Contexte et défis
Aujourd’hui, les entreprises évoluent face aux défis environnementaux auxquels elles font face. De plus en plus souvent, les entreprises B2C intègrent dans leurs critères d’achats les aspects environnementaux et sociétaux tels que, par exemple, les labels ou encore l’origine des produits et ce dans l’optique de communiquer sur la valeur et la qualité du produit. Les entreprises B2B font, quant à elles, font face à des obligations relatives au reporting environnemental, qui s’appuient sur l’Article 75 de la Loi Grenelle 2 qui concerne le bilan d’émissions de gaz à effet de serre et le bilan carbone sur les scopes 1, 2 et 3 qui impacte leur capacité à se financer tout autant que leur image.
Ainsi, les produits sont évalués à l’aune de leur valeur « verte » ou « durable ». Jusqu’à présent, les deux critères relatifs au produit qui étaient privilégiés étaient les suivants :
La valeur économique, matérialisée par le coût de revient ou le coût d’achat
La valeur fonctionnelle, qui se traduit par la valeur perçue par chacune des fonctionnalités offertes par le produit.
Aujourd’hui, il faut ajouter une troisième valeur – la valeur de la durabilité – qui se traduit par l’impact environnemental et sociétal du produit ou du service.
Or, jusqu’à 80% de l’impact environnemental et social est déterminé lors de la phase de conception du produit. D’où la nécessité de repenser celui-ci à l’aune de ces critères : c’est l’éco-conception ou Design for sustainability.
Notre approche
L’approche du cabinet Argon & Co allie la rigueur de l’analyse à partir des données collectées à la forte implication des équipes et parties prenantes (internes et externes) et ce en utilisant des outils d’intelligence collective. La démarche du cabinet se décline en 3 phases :
1- Cadrage et inspiration
Cette phase permet de cadrer la démarche en analysant le portefeuille de produits et d’offres à traiter, et de définir les indicateurs prioritaires d’analyse de l’impact environnemental. Elle vise ensuite à analyser la chaîne de valeur de bout en bout en utilisant la démarche ACV (Analyse du Cycle de Vie) tout en mobilisant les parties prenantes lors de séances de travail collectives dans le but de développer un esprit commun. Ce travail d’analyse est appuyé par un travail de benchmark. Le livrable est constitué d’une liste de produits prioritaires à traiter.
2- Exploration
Cette phase repose sur la mobilisation de l’intelligence collective (groupes multifonctionnels et inter-organisationnels) et les outils du design thinking (ethnographie par exemple) au service de la réduction de l’impact environnemental. Les méthodologies du design to value permettent d’identifier les fonctions ayant des valeurs perçues à renforcer. Les ateliers permettent d’engager l’ensemble du collectif dans la recherche de solutions innovantes en utilisant des méthodologies de type agile.
3- Pérennisation et autonomisation
Cette dernière phase permet la construction d’un business case comprenant des solutions qualifiées et quantifiées en termes économiques, techniques et de réductions d’impact environnemental. Sa validation par les sponsors constitue la première étape de la mise en œuvre des opportunités en vue de les pérenniser. Et enfin, le cabinet accompagne ses clients dans la standardisation de la démarche en interne afin que celle – ci puisse être réutilisée et démultipliée en autonomie.