1386Array ( )

Les fonctions support, commerciales et centrales sont essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise. Il s’agit notamment, mais pas exclusivement, des fonctions finance, RH, marketing et commerciales, achat, R&D et IT. Leur portée dépasse largement leur rôle de support aux opérations. Elles contribuent en effet plus largement au développement de l’entreprise et à sa performance, parfois à sa stratégie, et aussi à la compliance dans le cas des fonctions les plus régaliennes. Nos benchmarks ont montré que la totalité des coûts de ces fonctions appelées SG&A (Selling, General & Administrative) représente de 6 à 20 % du chiffre d’affaires, selon le secteur et la maturité des fonctions.

Réduire les coûts SG&A permet d’obtenir des gains de rentabilité. L’amélioration de la qualité des services fournis génère, de son côté, de la valeur : meilleure qualité du pilotage de la performance financière par le département finance, gestion plus efficiente des talents par les ressources humaines, optimisation de la relation avec les fournisseurs via les achats, davantage d’innovation avec la R&D, productivité accélérée grâce aux systèmes d’information et augmentation des ventes réalisées par les équipes marketing et commerciales.

Pour accroître leur compétitivité, les entreprises ont donc tout intérêt à optimiser leur structure de coûts SG&A. Il s’agit de clarifier les missions et l’offre de services des fonctions et d’en améliorer la performance, notamment à travers les leviers de la mutualisation et du digital.

Contactez-nous

Bertrand Allard

Partner

Tel +33 (0)1 55 46 13 00

Email sga.france@argonandco.com