Conseil en Maintenance et après-vente

Enjeux de la maintenance

Les enjeux de la maintenance sont multiples: 

• L’optimisation de la durée de vie des équipements constitue une priorité pour les entreprises compte tenu de leurs enjeux budgétaires et, plus globalement, des défis environnementaux.  

• La compétitivité de la maintenance opérationnelle est un enjeu du quotidien des Directions de Maintenance 

• La fiabilité de la maintenance et l’augmentation du taux de disponibilité des actifs sont des challenges importants du domaine 

Différents modèles de maintenance opérationnelle

Pour définir les modalités de maintenance adaptées, les activités opérationnelles varient considérablement en fonction de la complexité de l’équipement et de sa mobilité. Cela conduit à la formation de quatre modèles opérationnels différents : 

• la gestion de flottes, de camions, de trains ou d’avions par exemple ; 

• la maintenance de grandes infrastructures comme celle du réseau ferré ; 

• le « field service » ou service sur site pour les équipements tels que le gros
  électroménager ; 

• l’après-vente de produits de grande consommation, l’électronique grand public notamment. 

Pour chacun de ces modèles, la nature de la relation client est différente : collaboration forte avec l’exploitant, ou relation B to C à travers des centres d’appels ou des comptoirs d’accueil. Il en va de même pour les réparations sur site, la planification des ressources ou la gestion des pièces de rechange spécifiques. 

Conscient des exigences spécifiques requises par ces différents modèles, Argon & Co accompagne ses clients sur l’ensemble des sujets-clés de la maintenance opérationnelle : relation client, asset management, compétitivité des opérations de maintenance, supply chain des pièces de rechange... 

Comment relever ces défis ?

Notre cabinet de conseil accompagne ses clients depuis les phases de cadrage jusqu’à la conception, puis le support à la mise en oeuvre de la transformation pour obtenir des résultats tangibles et pérennes. 

Nous analysons en profondeur les problèmes pour en identifier la cause en appliquant méthode et discernement. Nous combinons expérience opérationnelle et expertises technique et sectorielle pour aider nos clients à résoudre leurs problématiques. 

Avec nos équipes IRIS by Argon & Co, nous capitalisons sur la combinaison de nos expertises Métier et Technologique, et notamment nos 7+ années de retour d’expérience sur le déploiement d’algorithmes Machine Learning dans le domaine des Opérations – pour accompagner nos clients dans le développement de la maintenance prédictive. 

Nous accompagnons également la transformation des métiers de la Maintenance via notre expertise Métier et nos capabilités en IA agentique. 

Notre approche résolument collaborative garantit l’adhésion à tous les niveaux de l’entreprise de nos clients pour un résultat pérenne. Pour en savoir plus sur nous, cliquez ici. 

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