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Contexte et défis

Pour assurer la mise en œuvre opérationnelle de leur stratégie achats, les entreprises ont tout intérêt à s’appuyer sur un programme de category management. Celui-ci couvre l’ensemble du cycle de vie de la relation fournisseur, depuis son identification et sa qualification jusqu’à sa sortie du panel, autrement dit du vivier de fournisseurs. Le category management porte ainsi sur un très large spectre d’activités, aussi bien opérationnelles (gestion des appels d’offres, évaluation des fournisseurs…) que stratégiques (constitution du panel cible, animation des partenaires de premier plan…). 

En conséquence, la fonction achats doit composer avec des demandes de la direction générale parfois difficilement compatibles entre elles : générer toujours plus d’économies, maîtriser les risques (en particulier lors des transferts entre fournisseurs), identifier les innovations des fournisseurs et montrer une grande capacité d’adaptation aux nouveaux business models de l’entreprise. L’un des défis majeurs consiste alors à concilier les enjeux opérationnels à court terme et la stratégie au long cours. 

Le succès d’un programme de category management repose sur sa grande agilité. Cela suppose de s’appuyer sur des données fiables et mises à jour en temps réel. Les donneurs d’ordre et les fonctions normatives (que sont les fonctions qualité et approvisionnement) doivent également s’impliquer dès le démarrage du programme. Une communication fluide et efficace en interne comme avec les fournisseurs est, elle aussi, gage d’agilité. 

Enfin, les nouveaux canaux d’approvisionnement, portés notamment par les marketplaces digitales, viennent bousculer la notion même de category management. Ils poussent les acheteurs eux-mêmes à évoluer, à changer d’ADN, pour tirer bénéfice de ces nouveaux modes d’achats totalement digitaux. 

Notre approche

Argon & Co accompagne les entreprises dans la plupart des  dimensions du category management :

    • évaluation de la maturité du category management ;
    • mise en place des processus et outils de category management (direct, indirect) ;
    • construction des objectifs SI pour un category management efficace ;
    • définition des feuilles de route et déploiement de la stratégie de category management ;
    • refonte des modes de collaborations internes et des routines internes.