Contexte et défis
Le déploiement de solutions numériques remet en cause en profondeur la définition de la valeur de la fonction achat ainsi que l’offre de service qu’elle délivre au sein de son écosystème de clients internes et fournisseurs. Les bouleversements sont nombreux : les cycles de décision se raccourcissent, les modèles économiques des partenaires se complexifient, les usages B2C deviennent la norme et certaines technologies comme le machine learning ou la RPA (Robotic Process Automation) sont désormais bien implantées dans les entreprises les plus innovantes.
Pour accompagner ces évolutions, les entreprises commencent souvent par déployer les outils classiques du Source-to-Pay. Ce n’est souvent qu’une première étape. Car, pour conserver son rôle et ses missions au sein de l’organisation, la fonction achats doit rapidement se transformer et se projeter dans l’avenir.
Le digital procurement (ou e-procurement) participe de cette révolution de la fonction achats. Grâce au numérique, le category management devient « plus intelligent » et le management de la performance fournisseur plus pro-actif. Les transactions des process d’achats s’automatisent et les transferts d’informations entre l’entreprise et ses fournisseurs se fluidifient et devient même un enjeu stratégique de performance. Dans ces conditions, les marketplaces doivent de plus en plus s’intégrer dans le quotidien des prescripteurs pour réinventer le rôle de l’acheteur au sein de cette relation tripartite.
Notre approche
Argon & Co accompagne les entreprises dans toutes les dimensions du digital procurement :
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- Diagnostic de la maturité digitale de la fonction avec un zoom particulier sur l’utilisation des outils mais aussi sur l’introduction de fonctionnements, de process et de fournisseurs en rupture.
- Organisation d’un séminaire Digital Discovery pour aider la fonction à se projeter et à construire sa feuille de route 4.0, au-delà des simples outils de la fonction achats.
- Refonte de l’offre de service de la fonction achats.
- Mise en place d’une continuité digitale ((connexion entre les réseaux) avec les fournisseurs.
- Accompagnement dans la mise en place de solutions innovantes (marketplace, chatbot, RPA (Robotic Process Automation, analytics, etc.).