Contexte et défis
Relever les défis d’aujourd’hui, qu’ils soient de service, de coût, de délai ou de tout autre nature, nécessite une approche structurée à l’échelle de l’entreprise pour être aussi efficace que possible et surtout durer dans le temps. Avec des équipes et des chefs de projet parlant un langage commun et utilisant des méthodes communes, tout niveau d’amélioration est envisageable. La plupart des entreprises ont identifié qu’allier les outils de production Lean d’optimisation des flux, avec la rigueur quantitative de la méthodologie Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control), génère des résultats année après année, tout en assurant les changements culturels nécessaires à son organisation pour mieux appréhender les enjeux du XXIème siècle et son environnement en constante évolution, et augmenter l’engagement et la mobilisation des équipes.
L’implication des équipes terrain et l’utilisation des données pour l’analyse systématique des variations des processus et l’identification des véritables causes racines, ainsi que l’attention à rendre les améliorations pérennes grâce à la phase « Control / maîtrise », sont toujours aussi pertinentes et puissantes aujourd’hui que dans les années 90, lorsque General Electric et de nombreuses autres sociétés industrielles et financières ont développé et déployé ces outils pour la première fois à l’échelle de toute l’entreprise.
Notre approche
Forts de l’héritage Six Sigma de General Electric et d’experts Lean TPM formés dans les usines Toyota au Japon, nous sommes parfaitement placés pour accompagner les clients dans le déploiement ou la redynamisation des initiatives Lean Six Sigma, que ce soit via des sessions de formation-action, le coaching terrain de projets à fort impact ou la mise en œuvre complète de systèmes de performance à l’échelle de l’entreprise. Des programmes très spécifiques axés sur des priorités définies aux programmes plus larges visant l’apprentissage de nouvelles compétences et le changement de culture, nous pouvons aider nos clients à augmenter l’impact de leur initiative, en réduire le temps de mise en œuvre et surtout augmenter rapidement la satisfaction des employés et des clients.
Nos consultants sont des experts terrain ayant eux-mêmes été formés et ayant appliqué durant de nombreuses années ces méthodes en tant que praticien en entreprise. L’identification de la structure organisationnelle nécessaire pour soutenir la transformation dans le temps et l’aide au choix des personnes à impliquer, garantissent un transfert de connaissances aux équipes client, le plus rapidement et le plus efficacement possible.
Nous avons plusieurs décennies d’expérience dans l’aide aux clients pour démarrer, accélérer ou revitaliser les efforts Lean Six Sigma et assurer que les programmes génèrent les résultats financiers, motivationnels et culturels attendus.