Contexte et défis
De plus en plus souvent, la transformation des entreprises nécessite un programme de changements adaptatif à grande échelle. Il ne s’agit plus de se contenter de solutions – souvent techniques – à des problèmes éprouvés, mais d’envisager des solutions adaptatives de nature à répondre à des problèmes émergents auxquels il n’existe pas de solution établie. En effet, les programmes de transformation reposent sur des technologies si complètement nouvelles que les futures conditions de travail sont inconnues et imprévisibles.
Le changement adaptatif est incontournable à chaque fois que la transformation remet en cause des processus bien installés – qui se sont avérés parfaitement pertinents lors de leur mise en place mais qui ont perdu de leur efficacité au fur et à mesure de l’évolution de l’environnement technologique et économique.
Le changement adaptatif exige donc une nouvelle approche. Les programmes traditionnels, qui reposent sur des changements progressifs dont les effets sont perçus par les dirigeants comme sûrs et pérennes, voient aujourd’hui leur efficacité remise en cause. Cette approche ne convient plus dès lors que la transformation consiste à changer de paradigme.
Pour définir et mettre en œuvre leur programme de transformation, les entreprises doivent trouver le juste équilibre entre solutions techniques éprouvées (pour les problèmes déjà rencontrés) et solutions adaptatives (pour des problèmes qui n’ont pas encore été rencontrés et ne disposent pas d’une solution connue). Elles doivent également faire évoluer les mentalités en interne pour réussir leur transformation.
Chez Argon & Co, nous avons la conviction que la réussite de la transformation des entreprises et l’efficacité de la conduite du changement reposent sur la capacité des dirigeants à faire évoluer les comportements en interne. Nous prenons le temps d’analyser chaque situation, avec un regard critique et objectif.
Pour aider nos clients à relever les défis de leur transformation, nos consultants bénéficient de solides compétences en gestion du changement afin de guider les cadres dirigeants. Ils ont l’humilité d’accepter qu’ils n’ont pas toutes les réponses, mais ils sont tenaces et confiants dans leurs recherches.
Notre approche
L’expérience acquise par Argon & Co au cours de ses deux décennies d’activité nous a permis d’élaborer une approche solide pour aider nos clients à concevoir, définir et mettre en œuvre des programmes complexes de grande envergure. Notre méthodologie, résolument centrée-client, s’appuie sur des compétences spécifiques de résolution des problèmes complexes et une compréhension profonde des enjeux du secteur. Notre cadre global de transformation, Assess Design Embed®, définit un ensemble complet d’outils et de techniques.
Nous travaillons en partenariat avec nos clients à différentes étapes de leurs programmes, avec un soutien de terrain partout où nous pouvons apporter la plus grande valeur ajoutée. Cet accompagnement comprend :
• la conception du programme ;
• la mise en œuvre du programme ;
• la gouvernance du programme ;
• l’évaluation des risques ;
• la réalisation des bénéfices ;
• l’accompagnement des collaborateurs ;
• la gestion de projet ;
• l’évaluation des compétences humaines ;
• l’évaluation de la capacité système ;
• l’intégration post-acquisition.
Tous les programmes de transformation présentent un mélange unique de complexité et de difficulté. Une définition claire des objectifs et l’engagement véritable des collaborateurs sont les conditions-clés du succès. En tant que partenaire indépendant, nous travaillons avec nos clients pour garantir la mise en place d’un programme ambitieux tout en évitant une trop grande complexité qui freinerait la transformation.