Contexte et défis
Pour atteindre l’excellence opérationnelle et maximiser la création de valeur, les industries s’appuient sur des standards transverses (sécurité) comme sur des standards métiers (maintenance, production, qualité…).
L’objectif : créer un langage commun, développer des compétences, mettre en place les meilleures pratiques se basant sur les données chiffrées et améliorer la performance. Le défi est double :
- Créer un corpus de pratiques partagées, qui suscite l’adhésion de tous et encadre concrètement l’activité au quotidien.
- Garantir que ce corpus puisse évoluer au fil de temps afin d’entraîner une modification progressive des pratiques sur le terrain.
La réponse au premier enjeu réside dans la méthode de capitalisation et de partage des savoirs propres à l’entreprise, incluant le suivi et le partage de données chiffrées. À vouloir aller trop vite ou à se montrer trop ambitieuses, les entreprises courent un risque majeur d’échec et de résistance au changement de la part de leurs équipes.
Pour répondre au second enjeu, il est essentiel de mettre en œuvre une structure d’amélioration continue, à la fois robuste et flexible. À chaque entreprise son modèle.
Notre approche
Argon & Co accompagne les entreprises dans toutes les étapes de leurs projets, depuis l’identification des meilleures pratiques jusqu’à la formalisation et la mise en œuvre des référentiels d’excellence.
En phase amont :
- Evaluer la performance actuelle via un diagnostic chiffré, afin que les dirigeants puissent déterminer clairement ce qui doit être modifié ;
- Identifier les meilleures pratiques (étayées par la Data) ou celles à faire évoluer, pour construire un corpus de règles communes à mettre en œuvre sur les sites de production ;
- Embarquer les équipes pour formaliser ces règles opérationnelles et les valider ;
- Mettre en œuvre des supports dynamiques de partage des standards opérationnels (process partagés, ateliers transverses…) ;
- Définir la structure d’amélioration continue et l’organisation associée.
En phase aval :
- Suivre la mise en œuvre des pratiques et accompagner le changement ;
- Mettre en place des processus top-down et bottom-up de remontée des améliorations ;
- Former et coacher les équipes dédiées à l’amélioration continue.