« Comment optimiser les coûts de structure de l’entreprise pour améliorer sa compétitivité ? »
Éclairage de Renaud Texcier, Associate Partner au sein d’Argon & Co, en charge de l’offre compétitivité des organisations.
Que représentent les coûts de structure ?
Il est d’usage de considérer dans le périmètre des structures toutes les ressources et fonctions qui ne sont pas dédiées à la production ou la réalisation de prestations à destination des clients. Donc par opposition aux coûts directs et variables, les coûts de structure sont de nature indirecte et nécessitent de facto d’être revus pour en garantir le bon dimensionnement.
Concrètement, on retrouve généralement dans le périmètre des structures l’ensemble de la ligne managériale, le support aux opérations comme la supply chain, ainsi que toutes les fonctions support telles que la finance, les RH, l’IT, le marketing, la communication et le commercial.
Le ratio des coûts de structure sur chiffre d’affaires est un bon indicateur de dimensionnement global, mais pas suffisant. L’analyse de notre base de benchmark actualisée de 3000 données et notre retour d’expérience de missions d’optimisation des coûts de structure nous amènent à identifier trois paramètres principaux impactant le ratio des coûts de structure sur le CA :
– Le secteur d’activité. A chiffre d’affaires équivalent, ce ratio varie de 8% à 25% du CA, car certains secteurs nécessitent plus ou moins de structure.
– La taille de l’entreprise. Les effets d’échelle sont importants, allant jusqu’à 20% d’économies, si l’entreprise exploite efficacement sa taille, par exemple en mutualisant les moyens entre ses filiales.
– L’efficience de l’organisation et des fonctions. Les choix d’organisation et les leviers de productivité actionnés font la différence. Nous avons récemment observé un écart de 20% de coûts de structure entre deux filiales d’un même groupe réalisant les mêmes prestations de services. La plus compétitive ayant une structure de management lean et ayant actionné les leviers d’efficacité sur l’ensemble de ses fonctions (simplification, standardisation, centralisation, digitalisation etc.).
Comment améliorer l’efficacité des structures ?
Au préalable, il est nécessaire de distinguer les approches de retournement d’entreprise et de réduction drastique des coûts, des projets de compétitivité durable.
En inscrivant l’efficacité des structures dans un projet de compétitivité durable, l’entreprise cherche à faire un saut de performance tout en maintenant un cap sur des relais de croissance. Il ne s’agit pas à tout prix de réduire les coûts, mais d’avoir le bon niveau de structure. […]
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