On désigne par e-commerce les opérations de vente en ligne de biens ou de services au travers de sites web marchands, à destination de particuliers ou de professionnels. Le e-commerce connait une croissance annuelle à deux chiffres depuis 2010 et ce secteur pèse désormais, en France, plus de 112 milliards d’euros pour les ventes aux particuliers (B2C) et plus de 750 milliards d’euros pour les ventes aux professionnels (B2B). Au regard du taux de pénétration actuel et de l’évolution des comportements, exacerbée par la crise sanitaire, le e-commerce a encore de beaux jours devant lui.
Découvrez, dans ce livre blanc, les enjeux environnementaux du e-commerce en fonction des différents canaux de distribution.