Einführung und Herausforderungen
Multi-Channel-Management, Automatisierung, starke Integration mit Partnern … Logistikabläufe und Lager ermöglichen zwar die Verwaltung wesentlich komplexerer Vorgänge als früher, sind aber auch krisenanfälliger. Ausgelöst durch wesentliche Änderungen in der Ablauflogik, durch strukturelle Veränderungen in der internen oder externen Organisation des Unternehmens oder durch die Einführung neuer Tools oder Anlagen, hat eine Logistikkrise starke und sichtbare Symptome, die das gesamte Unternehmen gefährden können: Ausfall von Dienstleistungen, Verlust des Kundenvertrauens, Verschlechterung des Arbeitsumfelds und Kostensteigerungen.
Eine Logistikkrise lässt sich nicht mit den üblichen Organisationsstrukturen und Prozessen bewältigen. Wenn die Leistungsverschlechterung plötzlich und stark eintritt, wird es schwierig, die Leistung aufrechtzuerhalten, und die traditionellen Prozesse des Unternehmens kommen zum Erliegen.
Die Bewältigung einer Krise erfordert ein engagiertes Management vor Ort, das schnelle Entscheidungen und eine agile Umsetzung von Maßnahmen begünstigt, um rasch wieder zu einer akzeptablen Leistungsfähigkeit zurückzukehren. Das Unternehmen muss kurzfristig erfahrene und kompetente Teams mobilisieren, die über Entscheidungsbefugnisse, bewährte Methoden und eine starke Führungskompetenz verfügen.
Wie wir Ihnen helfen können
Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir schnell ein System und eine Methodik mobilisieren, um eine akzeptable Leistung wiederherzustellen:
- Rahmenbedingungen: Diese kurze Vorbereitungsphase von einigen Tagen ermöglicht es, den Umfang der Mission zu definieren, einschließlich des Leistungsniveaus, das zur Überwindung der Krise erreicht werden muss, der Identifizierung der Schlüsselpersonen und des Reifegrades der vorhandenen Teams sowie des Governance-Rahmens.
- Entwicklung des Turnaround-Plans: Dank der Erfahrung unserer Experten und unserer Tools können wir kritische Fehler schnell lokalisieren und auf der Grundlage der verfügbaren Informationen Analysen durchführen, um pragmatische Verbesserungsmaßnahmen zu identifizieren und schnell zu handeln. Unser Toolkit ermöglicht es außerdem, eine an die Situation angepasste Governance einzurichten und kombiniert Präsenz vor Ort mit Backoffice-Unterstützung, um mehrere Projekte parallel umzusetzen.
- Umsetzung des Turnaround-Plans: In dieser Phase koordinieren wir die Umsetzung der identifizierten Maßnahmen, messen deren Wirksamkeit (vorläufige KPIs) und unterstützen die Teams. Wir passen die Governance fortlaufend an, um wieder ein nachhaltiges Betriebsumfeld herzustellen.
- Bewertung und Sicherung des Turnarounds: In dieser letzten Phase werden die identifizierten Umsätze gesichert und der Turnaround in den Teams verankert. Außerdem kann das Unternehmen die Krise nutzen, um seine Kontinuitätspläne und Krisenmanagementprozesse zu aktualisieren.