Einführung und Herausforderungen
Die Steuerung der Unternehmensleistung beginnt mit der Formalisierung des Managementrahmens, der Dimensionen und Ebenen des operativen und finanziellen Leistungsüberwachungsrasters, z. B. der Verfolgung des Margenbeitrags pro Verkaufsstelle und des EBIT pro Produktlinie usw.
Unabhängig davon, ob formalisiert oder nicht, wird der Managementrahmen selten als Ganzes überarbeitet, obwohl dies aus drei Gründen notwendig ist:
- Der Umfang von Unternehmen verändert sich im Laufe der Zeit aufgrund von Wachstum oder Veräußerung von Geschäftsbereichen.
- Geschäftsmodelle unterliegen aufgrund neuer Dienstleistungsangebote, neuer Mittel und neuer Wege zur Erzielung von Umsatz und Ergebnissen einem ständigen Wandel.
- Organisationsstrukturen verändern sich und werden komplexer (Matrixorganisationen, große Anzahl von GuV-Konten mit GuV-Konsolidierungsanforderungen).
Der CEO und der CFO müssen das Management-Framework entsprechend ihrer neuen Vision des Unternehmensleistungsmanagements anpassen. Je nach Ausmaß der Umwälzungen kann die Änderung des Management-Frameworks die Unternehmensführung beeinträchtigen und einen speziellen Change-Management-Ansatz erfordern.
Wie wir helfen können
Wir bieten einen methodischen Rahmen, um den CEO und CFO bei der Definition des Rahmens für das Unternehmensleistungsmanagement zu unterstützen, indem zunächst wichtige Fragen zu den Herausforderungen des Unternehmens aufgeworfen werden. Zum Beispiel:
- Wie lässt sich das Management-Framework an Veränderungen im Geschäftsmodell des Unternehmens anpassen?
- Welche Art von Finanzsteuerung sollte zur Verwaltung einer internationalen Matrixorganisation implementiert werden?
- Wie lassen sich bestehende Organisationen zur Zusammenarbeit motivieren?
- Wie lassen sich operative Cashflow-Ziele definieren? Können wir einheitliche Regeln für die Anwendung des DSO und der damit verbundenen Formeln festlegen?
Der nächste Schritt besteht darin, den Verwaltungsrahmen zu formalisieren und umzusetzen:
- Definition aller Dimensionen und Steuerungsindikatoren
- Spezifikation und Implementierung von Leistungsmessungsinstrumenten
- Unterstützung bei der Umsetzung
Ein spezieller Ansatz für das Änderungsmanagement kann erforderlich sein:
- Starke Unterstützung durch die Geschäftsleitung
- Eine gemeinsame Vision auf Excom-Ebene hinsichtlich der Geschäftsmodelle des Unternehmens und des neuen Leistungsmanagement-Rahmenwerks
- Die Einbindung der Führungskräfte, um sicherzustellen, dass die Umsetzung des Rahmenwerks den Anforderungen der operativen Leistung entspricht