Einführung und Herausforderungen
Wenn Unternehmen über ihr Betriebsmodell nachdenken, tauchen viele Fragen auf. Ist unser bestehendes Betriebsmodell zweckmäßig? Was ist sein Umfang? Wer sollte an der Überprüfung und Gestaltung beteiligt sein? Wie detailliert muss diese sein? Wo fangen wir an?
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass sie zwar wissen, dass ihr Betriebsmodell überarbeitet werden muss, aber angesichts des schieren Umfangs dieser Aufgabe oft überfordert sind. Oft gibt es Widerstand gegen Veränderungen, da die Menschen nur sehen können, wie die Dinge heute gemacht werden. Es kann eine Abneigung gegen Risiken bestehen, da der Druck besteht, den Umsatz und die kurzfristige finanzielle Performance zu sichern, und oft wird die Komplexität der Aufgabe unterschätzt.
Ein Betriebsmodell zerlegt eine Organisation in ihre Bestandteile und hilft den Menschen zu verstehen, wie alles zusammenpasst. In der Regel wird es in Bereiche wie Lieferkettenplanung, Fertigung, Vertrieb, Kundenservice, Order-to-Cash, Vertrieb und Marketing unterteilt. Es sollte Prozesse, Organisation, Systeme und Technologie, Mitarbeiter und Fähigkeiten, Arbeitsweisen und Governance umfassen.
Es ist wichtig zu erkennen, dass die Transformation systematisch erfolgen muss. Oft geht es darum, Klarheit über den Endzustand zu schaffen und Veränderungen auf nachhaltige Weise zu priorisieren und zu verankern.
Wie wir helfen können
Wir arbeiten mit Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Reise zusammen, je nach ihren Bedürfnissen, und bieten folgende Unterstützung:
- Ein klarer Rahmen zur Bewertung, Gestaltung und Verankerung eines neuen Betriebsmodells
- Klarheit zwischen der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie und dem Betriebsmodell. Identifizierung und Ausrichtung auf klare Betriebsgrundsätze
- Eine klare Aussage zu den zukünftigen Geschäftsanforderungen über den relevanten Zeitraum (in der Regel 3–10 Jahre)
- Analyse der Stärken und Schwächen einer Organisation unter Hervorhebung bestehender Kernkompetenzen und Lücken. Wir verwenden unseren scprime®-Bewertungsansatz, um eine schnelle Bewertung zu ermöglichen
- Erstellung des Zielbetriebsmodells
- Schulung und Einbindung von Stakeholdern auf allen Ebenen, um Akzeptanz und Abstimmung sicherzustellen
- Entwicklung eines Business Case, einschließlich einer Nutzenanalyse und einer Analyse der Veränderungskosten, wobei realistische Renditen in Abhängigkeit von den Umsetzungsoptionen aufgezeigt werden
- Umsetzung des vereinbarten Transformationsprogramms, einschließlich zentralem Programmmanagement und Erreichung der vereinbarten Meilensteine
- Bereitstellung der Governance-Struktur, um eine kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung des Betriebsmodells zu ermöglichen; der Markt ist ein Umfeld, das von kontinuierlichen Veränderungen geprägt ist, und Unternehmen müssen die Fähigkeit zur entsprechenden Anpassung verankern
Die Einführung eines neuen Betriebsmodells sollte nicht zu stark vereinfacht werden. Der Ansatz muss kundenorientiert und technologiegestützt sein, den Status quo hinterfragen und die richtige Führung und die richtigen Fähigkeiten innerhalb des Unternehmens voraussetzen, damit er sich durchsetzen kann. Wir halten unseren Kunden einen Spiegel vor, damit sie auf Anhieb erfolgreich sind.