Transformationsmanagement

Einführung und Herausforderungen

Transformationsprogramme erfordern zunehmend umfassende „adaptive“ Veränderungen und nicht nur die Einführung bewährter Lösungen für bekannte (technische) Probleme. Adaptive Veränderungen sind erforderlich, wenn unsere traditionellen Überzeugungen in Frage gestellt werden, wenn das, was uns erfolgreich gemacht hat, an Bedeutung verliert und wenn legitime, aber konkurrierende Perspektiven auftauchen. Adaptive Veränderungen erfordern neue Ansätze.

Die meisten Bemühungen scheitern, weil Führungskräfte daran gewöhnt sind, traditionelle Verbesserungsprogramme zu managen, die schrittweise Veränderungen mit einem sicheren und stabilen Erscheinungsbild liefern. Um den Übergang in diese neue Welt der Transformation zu unterstützen, ist es daher entscheidend, Denkweisen zu ändern und offen für neue Ansätze zu sein.

Unser Ansatz zur Unterstützung unserer Kunden bei der Definition und Umsetzung von Transformationsprogrammen basiert auf einem ausgewogenen Verhältnis zwischen bewährten technischen Lösungen (für Probleme, die verstanden wurden oder bereits aufgetreten sind) und adaptiven Lösungen (für Probleme, die noch nicht aufgetreten sind, für die es keine bekannte Lösung gibt und die in der Regel ein anderes Verhalten erfordern).

Tatsächlich erfordern Transformationsprogramme oft, dass Führungskräfte Probleme angehen, für die es keine vordefinierte Lösung gibt. Führungskräfte müssen häufig unter unbekannten und unvorhersehbaren Bedingungen arbeiten, da völlig neue Lösungen zur Transformation ihres Unternehmens implementiert werden. Bei der Unterstützung unserer Kunden bei der Erforschung ihrer Transformationsherausforderungen bringen unsere Berater starke Change-Management-Fähigkeiten mit, die sich gut für die Begleitung von Führungskräften eignen. Sie zeigen die Bescheidenheit, zu akzeptieren, dass sie nicht alle Antworten haben, sind aber hartnäckig und handeln mit Zuversicht, um diese zu finden.

Da Veränderungsprogramme immer komplexer und schwieriger werden, ist es für unsere Berater selbstverständlich, schnell Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit aufzubauen – das ist das Mindeste, was unsere Kunden erwarten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass der Aufbau von Vertrauen Zeit braucht. Wir setzen stark auf Empathie und Bescheidenheit, um die besten Lösungen mit nachhaltiger Wirkung zu finden und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden, um echte, nachhaltige Veränderungen zu erzielen.

Wir glauben, dass das ultimative Ziel von Transformationsführung und effektivem Veränderungsmanagement darin besteht, authentisch und unterstützend zu sein, um Menschen dabei zu helfen, Durchbrüche bei der Verhaltensänderung zu erzielen. Wir tun dies, indem wir uns die Zeit nehmen, unsere Kunden zu verstehen und uns in sie hineinzuversetzen, während wir gleichzeitig den kritischen Aspekt der Objektivität wahren. Wir sind bestrebt, bescheiden zu sein, aber dennoch selbstbewusst schwierige Fragen zu stellen, um Führungskräften dabei zu helfen, die Antworten zu finden und gemeinsam zu entwickeln, die sie benötigen. Dieses Verhalten ermöglicht es unseren Beratern auf allen Ebenen, externe Beratung auf eine Weise zu leisten, die von jedem einzelnen Unternehmen umgesetzt werden kann.

Wie wir helfen können

Unsere Entwicklung über zwei Jahrzehnte hinweg hat es uns ermöglicht, einen robusten Ansatz zu entwickeln, mit dem wir unsere Kunden bei der Gestaltung, Definition und Umsetzung großer, komplexer Programme unterstützen können. Unsere Methodik basiert auf bewährten, kundenorientierten Grundsätzen, spezifischen Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme und echter Branchenerfahrung. Unser umfassendes Transformationsframework Assess Design Embed® bietet eine umfassende Palette an Tools und Techniken, die jedes Kundenprojekt unterstützen.

Wir arbeiten in verschiedenen Phasen der Programme unserer Kunden partnerschaftlich zusammen und bieten praktische Unterstützung dort, wo wir den größten Mehrwert erzielen können.

Typische Bereiche, in denen wir Unterstützung bieten, sind:

• Programmgestaltung
• Programmdurchführung
• Programmsteuerung
• Risikobewertung
• Realisierung von Vorteilen
• Stakeholder-Management
• Projektmanagement
• Bewertung der Fähigkeiten von Mitarbeitern
• Bewertung der Systemfähigkeiten
• Integration von Akquisitionen

Alle Transformationsprogramme zeichnen sich durch eine einzigartige Mischung aus Komplexität und Schwierigkeitsgrad aus. Eine klare Definition des Programms und die authentische Einbindung wichtiger Stakeholder sind entscheidend für den letztendlichen Erfolg. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um eine übermäßige Komplexität der Programme zu vermeiden, und bieten eine unabhängige Perspektive, um sicherzustellen, dass die Herausforderungen des Wandels nicht zu stark vereinfacht werden.