L\u2019efficacit\u00e9 des processus administratifs n’a pas toujours \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme un vecteur de performance des organisations. Cependant, une partie significative des gains de productivit\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e ailleurs que dans l’atelier de production.<\/span><\/p>\n Les fonctions commerciales, administratives et de support aux op\u00e9rations (<\/span>Sales, General and Administrative Functions<\/span><\/i> ou SG&A) repr\u00e9sentent une part importante des charges d\u2019exploitation. Selon les secteurs d\u2019activit\u00e9 et le niveau de maturit\u00e9 des organisations, leur poids peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s variable, signe que ces charges sont tr\u00e8s man\u0153uvrables. Pour cette raison, les entreprises sont d\u00e9sormais nombreuses \u00e0 entrer dans une logique d\u2019industrialisation de leurs fonctions support, avec la cr\u00e9ation de centres de services partag\u00e9s (<\/span>shared services centers<\/span><\/i>) et la mise en place de processus standardis\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n Ces mutations permettent d\u2019appliquer aux fonctions support les techniques du lean management, tant leur fonctionnement s\u2019est rapproch\u00e9 de celui des ateliers de production. Les m\u00e9thodologies employ\u00e9es sont les m\u00eames que celles d\u2019une d\u00e9marche de lean management industriel (<\/span>Time in Motion analysis, Value Stream Mapping, Kaizen Events, Gemba, Spaghetti Bowl analysis<\/span><\/i>, etc.). Pour donner des r\u00e9sultats probants, le lean management exige une forte compr\u00e9hension du domaine fonctionnel afin de garantir la pertinence des recommandations.<\/span><\/p>\n Comme dans toute d\u00e9marche de lean management, la recherche de valeur ajout\u00e9e pour le client, le plus souvent les op\u00e9rations, est centrale. C\u2019est pourquoi ces derniers sont plac\u00e9s au c\u0153ur de la r\u00e9flexion, afin qu\u2019ils expriment leurs attentes sp\u00e9cifiques quant \u00e0 chaque fonction support \u2013 par exemple, assurer l\u2019acheminement des mati\u00e8res et des composants sur les lignes de production pour la fonction approvisionnements ou produire l\u2019information comptable dans les meilleurs d\u00e9lais et au meilleur co\u00fbt pour la comptabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n Pour chaque processus, Argon & Co mobilise des experts fonctionnels et sectoriels rompus aux techniques du lean management.<\/span><\/p>\n Nous privil\u00e9gions une approche pragmatique, afin de d\u00e9gager des gains rapides mais aussi de responsabiliser tous les acteurs et d\u2019ancrer ces nouveaux comportements qui p\u00e9renniseront les r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n Nos expertises m\u00e9tier et notre capacit\u00e9 \u00e0 intervenir au plus pr\u00e8s du terrain, tant avec les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles qu\u2019avec les \u00e9quipes fonctionnelles, nous permet d’accompagner nos clients dans la mise en \u0153uvre du lean office :<\/span><\/p>\n <\/p>\nNotre approche<\/b><\/h2>\n
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