La complexit\u00e9 accrue des processus bout en bout tels que les processus Order-to-Cash<\/em> (O2C) et Purchase-to-Pay<\/em> (P2P) est devenu un frein \u00e0 une am\u00e9lioration efficace via les outils et m\u00e9thodes traditionnels. Les donn\u00e9es transactionnelles peuvent facilement devenir volumineuses – avec des milliers, voire des millions de lignes de commandes ou de factures trait\u00e9es chaque jour, et le processus est souvent dispers\u00e9 sur le plan fonctionnel et\/ou g\u00e9ographique, en partie trait\u00e9 en interne et en partie externalis\u00e9. Par cons\u00e9quent, des actions critiques pour un paiement \u00e0 temps ou une livraison \u00e0 l\u2019heure peuvent ne plus \u00eatre identifi\u00e9es par les personnes en charge de l\u2019une des parties du processus seulement.<\/span><\/p>\n La technologie du Process Mining<\/em> permet de connecter vos diff\u00e9rents outils SI (Syst\u00e8mes d\u2019Informations), tels que CRM (Customer Relation Management<\/em>), ERP (Enterprise Resource Planning<\/em>) et MES (Manufacturing Execution System<\/em>), regroupant vos donn\u00e9es transactionnelles et de visualiser le processus tel qu’il est r\u00e9ellement ex\u00e9cut\u00e9. Dans la plupart des cas, les processus As Is<\/em> sont presque impossibles \u00e0 cartographier avec pr\u00e9cision, en raison des nombreuses variantes qui existent dans la r\u00e9alit\u00e9, les sessions traditionnelles de cartographie ne permettant plus d\u2019identifier toutes ces variantes. La technologie de Process Mining<\/em> identifie les processus qui s’\u00e9cartent du processus et du flux standard, analyse les actions \u00e0 lancer, les ex\u00e9cute manuellement ou automatiquement et suit les am\u00e9liorations par rapport aux objectifs cibles fix\u00e9s.<\/p>\n Nous aidons nos clients \u00e0 tirer profit de l\u2019ensemble de leurs donn\u00e9es transactionnelles en mettant en \u0153uvre la solution adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins. Qu’il s’agisse d’une simple d\u00e9couverte de processus, d’un diagnostic ponctuel ou de la mise en \u0153uvre d\u2019un mod\u00e8le complet de pilotage s\u2019appuyant sur le Process Mining<\/em>, nous pouvons conseiller la solution la mieux adapt\u00e9e, la mettre en \u0153uvre et, surtout, former le personnel sur la fa\u00e7on de l’exploiter pour atteindre des r\u00e9sultats tangibles \u2013 d’un cas d’usage \u00e0 l’autre jusqu’\u00e0 un d\u00e9ploiement g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 dans votre organisation.<\/p>\n La mise en \u0153uvre donne g\u00e9n\u00e9ralement des r\u00e9sultats plus rapides que les m\u00e9thodes d\u2019am\u00e9lioration traditionnelles – des semaines plut\u00f4t que des mois – et il n’y a pas de limite apparente aux domaines d’application du Process Mining<\/em>, que ce soit en termes de fonction (production, supply chain, finance\u2026) ou de processus (O2C, P2P, comptabilit\u00e9 fournisseurs, comptabilit\u00e9 clients, gestion des stocks et bien d’autres).<\/p>\n Les r\u00e9sultats incluent g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\nNotre approche<\/h2>\n
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