Les fonctions support, commerciales et centrales sont vitales au bon fonctionnement de l\u2019entreprise. Il s\u2019agit notamment, mais pas exclusivement, des fonctions finance, ressources humaines, commerce, marketing, achats, R&D et IT. Au-del\u00e0 du support aux op\u00e9rations, certaines fonctions contribuent au d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise, \u00e0 sa performance, voire \u00e0 sa strat\u00e9gie sans oublier la \u00ab compliance \u00bb pour les fonctions les plus r\u00e9galiennes. Selon nos benchmarks, la totalit\u00e9 des co\u00fbts de ces fonctions, commun\u00e9ment appel\u00e9s SG&A (Selling, General & Administrative cost<\/em>) se situe entre 6 % et 20 % du chiffre d\u2019affaires selon le secteur et la maturit\u00e9 des fonctions. Autant dire qu\u2019elles repr\u00e9sentent une part importante du r\u00e9sultat g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019entreprise.<\/p>\n Les dirigeants sont de plus en plus sensibles \u00e0 la valeur ajout\u00e9e qu\u2019apportent ces fonctions et \u00e0 leur performance. Ils s\u2019interrogent notamment sur le niveau d\u2019expertise requis, mais aussi sur leur efficacit\u00e9.<\/p>\n Ce nouveau num\u00e9ro de ADD explore l\u2019impact du digital sur ces fonctions. Notre enqu\u00eate men\u00e9e en partenariat avec l\u2019institut BVA aupr\u00e8s des dirigeants pr\u00e9sente le niveau de maturit\u00e9 des entreprises et les tendances du digital d\u2019une fonction \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n Les t\u00e9moignages d\u2019Antoine Grenier, Group CFO de Foncia, Fabrice Bouchaud, DRH chez Schlumberger et C\u00e9dric Le Sav\u00e9ant, VP Digital Office Supply Chain et Sourcing Transformation de Technicolor apportent un \u00e9clairage sur les enjeux business de la transformation digitale de leurs fonctions. Celui d\u2019Antonio D\u2019Alessandro, VP Syst\u00e8mes d\u2019information chez Aptar, montre comment la DSI accompagne ces transformations digitales.<\/p>\n Enfin, nous apportons diff\u00e9rentes perspectives \u00e0 travers des articles de fond illustr\u00e9s par des cas d\u2019usage : le levier digital dans la fonction ressources humaines, l\u2019am\u00e9lioration de la pr\u00e9vision financi\u00e8re avec le Machine Learning, l\u2019automatisation des t\u00e2ches administratives \u00e0 l\u2019aide de l\u2019intelligence artificielle, l\u2019 Analytics<\/em> agile pour am\u00e9liorer la performance du BFR.<\/p>\n Ce num\u00e9ro de notre magazine ADD a pour vocation de nourrir votre r\u00e9flexion sur l\u2019utilisation du levier digital dans l\u2019am\u00e9lioration de la valeur ajout\u00e9e et de la performance de vos fonctions et de vos processus transverses.<\/p>\n