{"id":5095,"date":"2020-05-18T14:15:04","date_gmt":"2020-05-18T13:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/?post_type=article&#038;p=5095"},"modified":"2020-07-27T08:54:04","modified_gmt":"2020-07-27T07:54:04","slug":"o-des-aravis-le-chemin-vers-lexcellence-industrielle","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/fr\/news-insights\/articles\/o-des-aravis-le-chemin-vers-lexcellence-industrielle\/","title":{"rendered":"O des Aravis : le chemin vers l\u2019excellence industrielle"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"intro intro--medium\">La France compte aujourd\u2019hui de l\u2019ordre de 30\u00a0000\u00a0<strong>services publics de l\u2019eau<\/strong>. G\u00e9r\u00e9s par les communes ou les structures intercommunales, ils ont pour missions\u00a0d\u2019acheminer l\u2019eau potable jusque dans les foyers, de collecter les eaux us\u00e9es et les eaux pluviales, de traiter ces eaux collect\u00e9es avant de les restituer \u00e0 leur environnement naturel, de g\u00e9rer les relations avec les consommateurs\u00a0: informations, gestion des demandes, facturation\u2026<\/span><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Eau potable\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Assainissement\u00a0\u00bb sont ainsi les 2 grandes missions assur\u00e9es par ces services.<\/p>\n<p>Les communes ou intercommunalit\u00e9s ont le choix de conserver la gestion directe de ces services (R\u00e9gie publique) ou de la confier \u00e0 un tiers (DSP). Cette derni\u00e8re peut prendre plusieurs formes\u00a0: concession, affermage, g\u00e9rance, r\u00e9gie int\u00e9ress\u00e9e.<\/p>\n<p>La SPL (Soci\u00e9t\u00e9 Publique Locale)\u00a0<strong>O des Aravis<\/strong>\u00a0(29 personnes) intervient selon le mode d\u2019affermage concessif des installations. Ayant pour actionnaires et clientes plusieurs communes des Aravis, O des Aravis se pr\u00e9sente ainsi comme un mod\u00e8le interm\u00e9diaire entre la gestion publique et \u00e0 la d\u00e9l\u00e9gation \u00e0 une entreprise priv\u00e9e.<\/p>\n<p>Constitu\u00e9e en 2014 par le regroupement d\u2019entit\u00e9s et de collaborateurs des 3 communes \u00e0 l\u2019origine de sa cr\u00e9ation (St-Jean de Sixt, La Clusaz et Le Grand Bornand), elle poursuit l\u2019ambition d\u2019allier le meilleur du public et du priv\u00e9\u00a0: \u00e9coute des collectivit\u00e9s, proximit\u00e9 client, recherche de performance technique et \u00e9conomique\u2026et bien s\u00fbr qualit\u00e9 de l\u2019approvisionnement en eau et la pr\u00e9servation de l\u2019environnement\u00a0:\u00a0<strong>un op\u00e9rateur complet du \u00ab\u00a0petit cycle de l\u2019eau\u00a0\u00bb en Montagne.<\/strong><\/p>\n<p>Pourtant, le regroupement d\u2019\u00e9quipes provenant de communes diff\u00e9rentes et de m\u00e9tiers aussi diff\u00e9rents que \u00ab\u00a0Eau\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Assainissement\u00a0\u00bb s\u2019est av\u00e9r\u00e9 un challenge, que la SPL est en train de r\u00e9ussir. Le regroupement des effectifs dans un m\u00eame lieu a permis de poser la premi\u00e8re brique de la cr\u00e9ation d\u2019un collectif, de m\u00eame que la volont\u00e9 du management d\u2019\u00e9lever les pratiques \u00e0 l\u2019\u00e9tat de l\u2019art\u00a0:\u00a0<strong>de la strat\u00e9gie d\u2019investissement \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution sur le terrain, en passant par la qualit\u00e9 du front-office client.<\/strong><\/p>\n<p>Bien que modeste en taille, la SPL doit en effet mettre en \u0153uvre les m\u00eames processus qu\u2019un gestionnaire d\u2019infrastructures de plusieurs milliers de personnes (SNCF R\u00e9seau, RATP, SANEF\u2026). La mise en place de syst\u00e8mes d\u2019information Clients, Exploitation et Maintenance est \u00e9galement un d\u00e9fi pour une PME d\u2019une telle dimension.<\/p>\n<p><strong>Argon &amp; Co est ainsi intervenu \u00e0 partir de fin 2018<\/strong>\u00a0pour acc\u00e9l\u00e9rer cette transformation, en particulier sur 3 volets\u00a0: organisation et processus, cadencement\u00a0de la transformation et coaching du management de proximit\u00e9.<\/p>\n<p>Se poursuivant sur d\u00e9but 2020, cet accompagnement a permis de suivre dans la dur\u00e9e l\u2019\u00e9volution de la structure et de ses modes de fonctionnement, et d\u2019ancrer progressivement des pratiques de management des processus, pleinement compl\u00e9mentaires des savoir-faire techniques des \u00e9quipes en place.<\/p>\n<p><strong>Le mot du management de la SPL O des Aravis\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0<\/strong>Dans un secteur d\u2019activit\u00e9 en pleine mutation, la transformation industrielle du mod\u00e8le de gestion engag\u00e9e a \u00e9t\u00e9<strong>\u00a0largement soutenue par les consultants d\u2019Argon &amp; Co<\/strong> et a permis de d\u00e9velopper l\u2019activit\u00e9. En franchissant une \u00e9tape lourde passant de TPE \u00e0 une PME, cette collaboration fructueuse a permis de r\u00e9ussir notre transformation. Nous sommes fiers de proposer un mod\u00e8le alternatif centr\u00e9 sur l\u2019humain et sa comp\u00e9tence au service de nos clients et pour le bonheur de nos collaborateurs. \u00bb\u00a0indiquent <strong>Georges Bise, Directeur G\u00e9n\u00e9ral et Alexis Moutet, Directeur Industriel.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"featured_media":5098,"template":"","categories":[],"class_list":["post-5095","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>O des Aravis : le chemin vers l\u2019excellence industrielle - Argon &amp; Co<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.argonandco.com\/fr\/news-insights\/articles\/o-des-aravis-le-chemin-vers-lexcellence-industrielle\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O des Aravis : le chemin vers l\u2019excellence industrielle - Argon &amp; Co\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La France compte aujourd\u2019hui de l\u2019ordre de 30\u00a0000\u00a0services publics de l\u2019eau. 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