{"id":14425,"date":"2020-09-30T11:15:05","date_gmt":"2020-09-30T10:15:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/?post_type=article&p=14425"},"modified":"2020-10-06T16:22:03","modified_gmt":"2020-10-06T15:22:03","slug":"comment-repenser-lecosysteme-fournisseurs-et-prestataires-apres-la-crise","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/fr\/news-insights\/articles\/comment-repenser-lecosysteme-fournisseurs-et-prestataires-apres-la-crise\/","title":{"rendered":"Comment repenser l’\u00e9cosyst\u00e8me fournisseurs et prestataires face \u00e0 la transformation des modes de travail ?"},"content":{"rendered":"

Les \u00e9volutions du travail touchent l\u2019ensemble de la cha\u00eene de valeur de l\u2019entreprise et passent, par cons\u00e9quent, par la transformation de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me fournisseurs et prestataires. Quel(s) business-model(s) et quels modes de contractualisation structurants pour demain ?<\/span><\/p>\n

La crise de la COVID a tout chamboul\u00e9 : la vie des hommes autant que celle des entreprises. Mouvance des organisations, annulation de commandes et\/ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements, fermeture d\u2019\u00e9tablissements\u2026 Les cons\u00e9quences de la propagation du virus sont multiples, outre les r\u00e9percussions \u00e9conomiques et financi\u00e8res, elles touchent l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de l\u2019entreprise (clients, fournisseurs, partenaires, prestataires, etc.).<\/p>\n

Les premi\u00e8res mesures de contr\u00f4le des co\u00fbts ont amen\u00e9 autour de la table de nombreuses directions des achats ainsi que leurs fournisseurs pour trouver les meilleurs compromis et mettre en place les mesures de sauvegarde si n\u00e9cessaire. Ces premi\u00e8res discussions s\u2019inscrivaient dans un temps court.<\/p>\n

A la faveur de la crise que nous traversons, beaucoup d\u2019entreprises et des millions de travailleurs ont fait la d\u00e9couverte quasi improvis\u00e9e du t\u00e9l\u00e9travail, favoris\u00e9 par la multitude d\u2019outils num\u00e9riques et de communication dont nous disposons d\u00e9sormais. N\u00e9anmoins le respect des r\u00e8gles sanitaires avec le maintien des distanciations sociales n\u00e9cessite la transformation des lieux de travail et de leur usage. De nombreux fournisseurs participent aujourd\u2019hui \u00e0 cette cha\u00eene de valeur (restauration d\u2019entreprise, conciergerie, immobilier, r\u00e9seaux, entretien etc\u2026). Repenser le travail se fait imp\u00e9rativement avec l\u2019ensemble des acteurs historiques qui doivent, eux aussi, r\u00e9nover leur proposition de services sous peine de voir leurs clients se tourner vers de nouveaux acteurs plus agiles et cr\u00e9atifs.<\/p>\n

Repenser l’organisation du travail<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Avec le retour au bureau, les entreprises repensent en profondeur l\u2019organisation du travail avec de nouvelles donnes qui allient \u00e0 la fois le home office<\/em>, des espaces plus cloisonn\u00e9s pour assurer une distance minimale entre les postes de travail et l\u2019utilisation de tiers lieux (espaces de coworking) avec des impacts visibles \u00e0 court terme (rotation des \u00e9quipes, am\u00e9nagement des bureaux) et d\u2019autres \u00e0 plus long terme et structurants (solution sans contact, flexibilit\u00e9 des espaces, etc.). De nouveaux besoins d\u2019outils, souvent digitaux, deviennent incontournables pour permettre cette nouvelle normalit\u00e9.<\/p>\n

Alors que le march\u00e9 de l\u2019immobilier d\u2019entreprise n\u2019\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pas au mieux de sa forme (flex-office<\/em> g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 ou z\u00e9ro-bureau), des espaces\u202fmoins consommateurs de m\u00e8tres carr\u00e9s r\u00e9duisant ainsi les co\u00fbts fixes de l\u2019entreprise vont devenir la tendance. Quoi qu\u2019il en soit, les projets de r\u00e9am\u00e9nagement des espaces de bureaux, d\u2019optimisation des surfaces et de r\u00e9organisation des flux sont d\u2019ors et d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l\u2019agenda de plus d\u2019une direction immobili\u00e8re, des achats ou de services g\u00e9n\u00e9raux.<\/p>\n

Reconsid\u00e9rer l’organisation des espaces de restauration d’entreprise<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Au m\u00eame titre que les environnements de travail vont \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 \u00e9voluer ; c\u2019est un fait d\u00e9sormais quasi \u00e9tabli\u00a0; les espaces de restauration d\u2019entreprise leur embo\u00eetent le pas. S\u2019agissant des activit\u00e9s de restauration collective, l\u2019\u00e9volution des modes de travail d\u00e9j\u00e0 amorc\u00e9e depuis quelques ann\u00e9es (accroissement du nomadisme, espaces multifonctionnels, etc.), l\u2019offre des restaurants d\u2019entreprise a commenc\u00e9 \u00e0 se transformer en laissant la place \u00e0 des solutions compl\u00e9mentaires voire alternatives au self classique.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, la forte diminution des effectifs, corollaire des nouveaux modes de travail, \u00e0 restaurer transforme radicalement les mod\u00e8les \u00e9conomiques qui r\u00e9gissent le fonctionnement quotidien des restaurants d\u2019entreprise : Quels modes d\u2019approvisionnement pour de faibles volumes ? Quelle visibilit\u00e9 sur la variabilit\u00e9 de la fr\u00e9quentation ? Quelle rentabilit\u00e9 pour cette fili\u00e8re ?<\/p>\n

Le r\u00f4le du service Achats<\/h3>\n

\"\"A travers ces deux exemples d\u2019impacts de la crise sanitaire sur l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de l\u2019entreprise, les trin\u00f4mes achats, RH et Services g\u00e9n\u00e9raux doivent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 s\u2019interroger sur l\u2019\u00e9volution du lien contractuel \u00ab ancien \u00bb avec \u00a0leurs prestataires. La transformation ne peut s\u2019envisager qu\u2019avec l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me sous peine de se retrouver pieds et poings li\u00e9s avec des contrats qui n\u2019avaient pas anticip\u00e9 ces changements radicaux.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, alors que l\u2019incertitude persiste, les directions des achats doivent se donner de la visibilit\u00e9 sur les r\u00e9percussions de cette situation sur leurs obligations contractuelles vis-\u00e0-vis de leurs fournisseurs. En effet, nombreux sont les professionnels qui s\u2019interrogent sur la poursuite de leurs contrats en cours et sur les cons\u00e9quences des obligations contractuelles qui ne peuvent partiellement ou plus \u00eatre honor\u00e9es.<\/p>\n

Dans ce contexte, les entreprises et, en particulier, les directions achats doivent disposer et combiner une vue d\u2019ensemble de leurs contrats\u00a0: clients, fournisseurs, entrepreneurs, assureurs et employ\u00e9s pour ne nommer que ces quelques exemples, afin d\u2019\u00e9valuer les risques et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n

En effet, malgr\u00e9 les impacts tr\u00e8s variables qu\u2019a la crise sur les diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9, la fonction achats se r\u00e9v\u00e8le un acteur cl\u00e9 pour surmonter les difficult\u00e9s \u00e0 travers la connaissance de ses fournisseurs. Cette p\u00e9riode reste une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir pour repenser la strat\u00e9gie achats (de quoi ai-je r\u00e9ellement besoin maintenant, quel impact sur mon mod\u00e8le de relation fournisseurs, vont-ils survivre, comment accompagner leur transformation\u2026) mais aussi pour la rendre plus responsable et s\u2019engager dans une d\u00e9marche solidaire vis-\u00e0-vis des fournisseurs et partenaires.<\/p>\n

L’importance de la RSE<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Les entreprises ayant fait le choix de s\u2019engager en amont dans une politique responsable ont pu s\u2019adapter et g\u00e9rer plus facilement cette situation in\u00e9dite. Aujourd\u2019hui, l\u2019entreprise dispose d\u2019un champ d\u2019opportunit\u00e9s tr\u00e8s large soutenu par la transformation digitale et par des approches plus agiles pour d\u00e9velopper ou renforcer son caract\u00e8re r\u00e9silient, soutenable et responsable et, par cons\u00e9quent, refonder une partie de ses modes de fonctionnement et cr\u00e9er de nouvelles formes de coop\u00e9ration avec ses partenaires et fournisseurs afin de man\u0153uvrer rapidement : \u00ab relocalisation \u00bb, \u00ab circuits courts \u00bb, \u00ab \u00e9conomie circulaire \u00bb, etc.<\/p>\n

Cette crise met, par ailleurs, en exergue la n\u00e9cessaire valorisation des risques environnementaux et soci\u00e9taux, auparavant minimis\u00e9s, en raison de la prise de conscience de la fragilit\u00e9 des structures face aux al\u00e9as impr\u00e9vus et l\u2019importance d\u2019instaurer des politiques \u00ab achats responsables \u00bb comme des outils de pr\u00e9vention pour la gestion des risques, en p\u00e9riode de crise ou non.<\/p>\n

Argon & Co<\/strong> accompagne ses clients \u00e0 \u00e9valuer les enjeux associ\u00e9s \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation des nouvelles pratiques de travail et le plan de transformation associ\u00e9 et dans le d\u00e9veloppement de leur strat\u00e9gie d\u2019achats \u00e9co-responsables, dans toutes ses composantes.<\/p>\n

En savoir plus sur nos offres RH<\/a> et Achats<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

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