{"id":1216,"date":"2019-11-18T17:03:04","date_gmt":"2019-11-18T17:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/?post_type=article&p=1216"},"modified":"2020-07-27T11:56:09","modified_gmt":"2020-07-27T10:56:09","slug":"les-nouvelles-techniques-de-la-maintenance-predictive","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/fr\/news-insights\/articles\/les-nouvelles-techniques-de-la-maintenance-predictive\/","title":{"rendered":"Les nouvelles techniques de la maintenance pr\u00e9dictive"},"content":{"rendered":"

CONSEIL
\nDe la maintenance au MCO\u00a0: Argon & Co vous accompagne digitalement\u00a0!<\/b><\/span><\/p>\n

Cabinet de conseil \u00e0 vocation internationale, Argon & Co, accompagne les projets de transformation op\u00e9rationnelle en faisant levier sur les innovations digitales. Il intervient sur toute la cha\u00eene de valeur : R&D et innovation, achats, production, maintenance et maintien en conditions op\u00e9rationnelles, distribution et service aux clients. \u00c9changes avec Patrick Legris, directeur associ\u00e9 et Arnaud Meunier, directeur.<\/p>\n

M&E : QUELLE EST L\u2019ACTIVIT\u00c9 DE VOTRE CABINET DE CONSEIL ? <\/b><\/cite><\/p>\n

Patrick Legris :<\/b> Notre objectif : am\u00e9liorer la performance des Op\u00e9rations.<\/p>\n

Nous intervenons sur diff\u00e9rents secteurs : des achats \u00e0 la production en passant par la maintenance, la supply chain, la logistique et la distribution.<\/p>\n

Notre cabinet a \u00e9t\u00e9 reconnu en France parmi les leaders dans le domaine des Op\u00e9rations. Nous intervenons principalement dans 2 domaines : l\u2019industrie (a\u00e9ronautique, l\u2019automobile, le p\u00e9trole et le gaz, le transport, la chimie et la pharmacie) et la distribution.<\/p>\n

Arnaud Meunier : <\/b><\/span>Nous int\u00e9grons \u00e9galement une offre digitale qui couvre diff\u00e9rents sujets : l\u2019internet des objets, le big data, la robotisation des processus, l\u2019automatisation logistique… Elle peut \u00eatre vue comme un prolongement de nos offres op\u00e9rationnelles mais \u00e9galement comme une offre \u00e0 part enti\u00e8re permettant de r\u00e9pondre \u00e0 des enjeux sp\u00e9cifiques que seule une transformation digitale peut couvrir.<\/p>\n

M&E : QUEL EST VOTRE PARCOURS ?<\/b><\/cite><\/p>\n

P. L. : <\/b>Dans la soci\u00e9t\u00e9, nous sommes 11 directeurs associ\u00e9s. J\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 toute ma carri\u00e8re dans le conseil en performance et en management au service de clients industriels dans diff\u00e9rents secteurs de l\u2019\u00e9nergie (p\u00e9trolier, ex-Areva devenu Orano, pharmaceutique (Sanofi)) et sur diff\u00e9rentes probl\u00e9matiques (achat, maintenance, production, supply chain).<\/p>\n

A. M. : <\/b>L\u2019essentiel de ma carri\u00e8re a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans le conseil en management. J\u2019ai d\u00e9marr\u00e9 dans l\u2019industrie. Mon domaine de comp\u00e9tences est surtout la production et la maintenance. Celle-ci concerne les infrastructures (ferroviaire, autoroute, gaz), les flottes (rames de mat\u00e9riels roulants, a\u00e9ronefs\u2026) et l\u2019usine (maintenance de l\u2019outil de production).<\/p>\n

M&E : QUELS SONT LES ENJEUX DU MANAGEMENT DE LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE ? <\/b><\/cite><\/p>\n

P. L. : <\/b>Il y a des enjeux dans la performance de la gestion des actifs. Un responsable pilote des effectifs et des \u00e9quipements. Il doit obtenir la meilleure disponibilit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipement au meilleur co\u00fbt. Il doit \u00e9galement avoir une vision \u00e0 long terme permettant d\u2019appr\u00e9hender le patrimoine sur l\u2019ensemble de sa dur\u00e9e de vie, tirer parti des nouvelles technologies qui sont \u00e0 la disposition des entreprises : Internet des objets et le Big Data. Tout cela permet d\u2019avoir une meilleure surveillance des \u00e9quipements et connaissance de leur comportement dans le temps. En outre, le manager coordonne ses effectifs et ses sous-traitants. Il doit donc \u00eatre un bon technicien ayant un bagage technique suffisant pour comprendre son interlocuteur et la fibre manag\u00e9riale afin que tout son \u00e9cosyst\u00e8me\/son r\u00e9seau fonctionne en bonne intelligence.<\/p>\n

M&E : QUELLE EST LA CONS\u00c9QUENCE DE L\u2019UTILISATION DES LOGICIELS COMME CEUX DE GMAO, DE PLANIFICATION DES INTERVENTIONS ET DE GESTION DE STOCKS SUR L\u2019INDUSTRIE ? <\/b><\/cite><\/p>\n

P. L. : <\/b>Si la maintenance est consid\u00e9r\u00e9e comme une activit\u00e9 de support par rapport \u00e0 la production, il reste encore des enjeux importants permettant de monter en qualit\u00e9 et en performance. La GMAO est un des leviers pour y arriver. Elle permet de structurer et de suivre la connaissance du patrimoine dans le temps. Elle rend \u00e9galement possible le suivi et le pilotage de l\u2019effectif afin d\u2019optimiser le taux d\u2019activit\u00e9 des techniciens de maintenance. La GMAO est, en effet, un garant des process ma\u00eetris\u00e9s par le manager et l\u2019entreprise.<\/p>\n

Comme les syst\u00e8mes d\u2019information, la GMAO est un pr\u00e9requis pour avoir une bonne connaissance du patrimoine, des \u00e9quipements et de leurs comportements. Cet outil permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des informations, des indicateurs et des analyses qui permettront d\u2019am\u00e9liorer la performance.<\/p>\n

A. M. : <\/b>Cela permet de mieux piloter, de savoir de quelle pi\u00e8ce on aura besoin \u00e0 quel moment et d\u2019avoir une vision en flux relativement tendu. Cela rend possible la ma\u00eetrise des bonnes quantit\u00e9s \u00e0 stocker et de leur \u00ab timing \u00bb de mise en stock, de suivre la consommation et de faire le tri entre les pi\u00e8ces utiles et inutiles. Cela est donc extr\u00eamement vertueux si elle est bien ma\u00eetris\u00e9e et param\u00e9tr\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab Une bonne utilisation des techniques de mobilit\u00e9 permet d\u00e9j\u00e0 d\u2019obtenir une bonne partie des gains. \u00bb Patrick Legris<\/b><\/p>\n

P. L. : <\/b>Une bonne utilisation des techniques de mobilit\u00e9 permet d\u00e9j\u00e0 d\u2019obtenir une bonne partie des gains. On pourrait aller un cran plus loin avec les r\u00e9alit\u00e9s mixte et augment\u00e9e. Mais le co\u00fbt d\u2019impl\u00e9mentation et la quantit\u00e9 de donn\u00e9es \u00e0 mettre \u00e0 disposition me permettent de dire que la technique n\u2019est pas encore m\u00fbre. Si les entreprises utilisaient d\u00e9j\u00e0 bien une GMAO avec des mobiles ou des tablettes pour acc\u00e9der en temps r\u00e9el aux informations, faire un diagnostic\u2026, il y aurait d\u00e9j\u00e0 un grand pas de r\u00e9aliser en mati\u00e8re de fiabilit\u00e9 et de r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n

A. M. : <\/b>Toutefois, les r\u00e9alit\u00e9s augment\u00e9es et mixtes pr\u00e9sentent des perspectives d\u2019avenir mais elles resteront destin\u00e9es \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s qui sont d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s matures sur les technologies de la maintenance ou des secteurs qui sont extr\u00eamement \u00e0 la pointe. Pour 90 % de l\u2019industrie, il n\u2019est pas \u00e9vident que le retour d\u2019investissement imm\u00e9diat soit sup\u00e9rieur aux actions classiques sur les processus et les syst\u00e8mes de management des \u00e9quipes et des prestataires.<\/p>\n

M&E : EN QUOI CES SOLUTIONS ET LA MAINTENANCE PR\u00c9DICTIVE CONTRIBUENT-T-ELLES \u00c0 L\u2019OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE DE LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE ? <\/b><\/cite><\/p>\n

A.M. : <\/b>Aujourd\u2019hui, il est essentiel d\u2019analyser les donn\u00e9es et de prendre du recul pour en tirer des informations sur la fiabilit\u00e9 des \u00e9quipements et les facteurs qui induisent des pannes ou un bon fonctionnement. Cela aide aussi les concepteurs d\u2019\u00e9quipements \u00e0 les am\u00e9liorer. Si les donn\u00e9es sont correctement aliment\u00e9es et que l\u2019entreprise a les outils pour les traiter, elles alimentent les plans de maintenance et le r\u00e9 engineering des \u00e9quipements. Elles contribuent ainsi \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration globale du management industriel. Il faut capter la bonne donn\u00e9e en mati\u00e8re d\u2019utilisation et de comportement des \u00e9quipements. Mais nos clients ont encore des progr\u00e8s \u00e0 faire sur ce point. Ils ne connaissent pas suffisamment l\u2019utilisation et le comportement de leurs \u00e9quipements pour \u00eatre capables de tirer profit d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent de ces techniques de maintenance pr\u00e9dictive. Mais il y a des transformations digitales en cours dans les entreprises et une r\u00e9flexion sur les donn\u00e9es : lesquelles faut-il capter, comment les archiver et les exploiter, comment la maintenance pr\u00e9dictive s\u2019inscrit dans cette d\u00e9marche d\u2019entreprise \u00ab Data Centric <\/i>\u00bb qui place les donn\u00e9es au centre de son management ? La maintenance est un domaine qui se pr\u00eate parfaitement \u00e0 cette r\u00e9flexion. Il y a, en effet, une composante technique qui est tr\u00e8s importante. Il y a quelques ann\u00e9es, on avait des donn\u00e9es mais on n\u2019avait pas les outils pour les traiter. Mais ceux-ci ont beaucoup \u00e9volu\u00e9.<\/p>\n

M&E : QUELS SERVICES DE MANAGEMENT DE LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE PROPOSEZ-VOUS ? <\/b><\/cite><\/p>\n

P.L. : <\/b>Nous sommes en mesure de r\u00e9aliser des diagnostics du fonctionnement et de la performance d\u2019un dispositif de maintenance ou industriel, sur un ensemble d\u2019usines ou d\u2019infrastructures. Concernant le diagnostic, nous nous appuyons sur nos exp\u00e9riences, nos benchmarks et nos outils d\u2019analyse. Nous regardons les diff\u00e9rents facteurs qui contribuent \u00e0 la performance de la maintenance industrielle : facteur humain, syst\u00e8mes d\u2019information, plans de maintenance, management des stocks, KPI et syst\u00e8me de management de la performance… Nous regardons \u00e9galement comment le digital est pris en compte dans le management de la maintenance et de l\u2019innovation. Puis nous formulons des recommandations et traduisons cela en plans d\u2019actions et de progr\u00e8s pour notre client. Selon ses besoins, nous l\u2019accompagnons au-del\u00e0 de la phase de diagnostic & recommandations, \u00e0 savoir dans la mise en \u0153uvre des plans d\u2019action, notamment en le coachant.<\/p>\n

Nos clients recherchent, en effet, \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts de maintenance et \u00e0 am\u00e9liorer la disponibilit\u00e9 de leurs \u00e9quipements. Ils se posent aussi des questions sur les opportunit\u00e9s d\u2019externalisation. Ils s\u2019interrogent \u00e9galement sur la gestion des stocks. Le point d\u2019entr\u00e9e peut \u00eatre un diagnostic global de performance ou un diagnostic sur un aspect particulier pr\u00e9d\u00e9fini par le client.<\/p>\n

A.M. : <\/b>Nous contribuons \u00e0 identifier des leviers et des enjeux et \u00e0 b\u00e2tir des plans d\u2019actions avec les clients sur un ensemble assez vari\u00e9 de situations. La mise en \u0153uvre peut se faire en autonomie par le client ou via notre accompagnement.<\/p>\n

M&E : QUELS SONT VOS ATOUTS PAR RAPPORT \u00c0 CEUX DE VOS CONCURRENTS ? <\/b><\/cite><\/p>\n

A.M. : <\/b>Nous avons de fortes expertises sectorielles et fonctionnelles. Un nombre important de consultants travaillent sur ces sujets depuis des ann\u00e9es. Nous avons donc d\u00e9velopp\u00e9 des m\u00e9thodes et des benchmarks. De plus, nous disposons de professionnels ayant des profils mixtes op\u00e9rationnel\/conseil. \u00c0 partir de cela, nous pouvons identifier rapidement les lignes de force d\u2019un plan d\u2019actions. Nous allons tr\u00e8s vite \u00e0 l\u2019essentiel avec le client. Nos points diff\u00e9renciants : l\u2019expertise m\u00e9tier, la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser des diagnostics pointus et \u00e0 les traduire en plan d\u2019actions avec des objectifs chiffr\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration (disponibilit\u00e9 des \u00e9quipements, efficience des retours), notre engagement aux c\u00f4t\u00e9s de nos clients. Nous avons aussi cette force de frappe au niveau digital et du big data qui nous permet d\u2019outiller nos diagnostics par des analyses tr\u00e8s pouss\u00e9es sur les stocks de pi\u00e8ces de rechange par exemple, ou sur la fiabilit\u00e9 des \u00e9quipements.<\/p>\n

En outre, nous sommes en capacit\u00e9 de travailler \u00e0 diff\u00e9rents niveaux dans l\u2019organisation : de l\u2019op\u00e9rateur jusqu\u2019au directeur g\u00e9n\u00e9ral. Nous nous fixons l\u2019exigence de r\u00e9sultats. La r\u00e9currence de nos interventions chez nos clients est le signe de la qualit\u00e9 de nos interventions. Comme nous ne travaillons pas que sur la maintenance, nous pouvons remonter \u00e0 un niveau qui est plus large comme celui des achats et de la production. Nous savons donc appr\u00e9hender comment les diff\u00e9rents m\u00e9tiers interagissent et comment trouver le meilleur compromis.<\/p>\n

\u00ab Nos points diff\u00e9renciants : l\u2019expertise m\u00e9tiers, la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser des diagnostics pointus et \u00e0 les traduire en plan d\u2019actions avec des objectifs chiffr\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration (disponibilit\u00e9 des \u00e9quipements, efficience des retours), notre engagement aux c\u00f4t\u00e9s de nos clients. \u00bb <\/b>Arnaud Meunier<\/b><\/span><\/p>\n

P.L. : <\/b>Selon nos clients, nos signes distinctifs sont notre grande expertise, notre rapidit\u00e9 et efficacit\u00e9, notre fibre op\u00e9rationnelle et notre capacit\u00e9 \u00e0 mettre \u00e0 profit des technologies digitales. Nous sommes, en effet, \u00e0 la pointe sur le big data et l\u2019internet des objets. Sur ces 2 sujets, nous avons des partenariats tr\u00e8s importants avec des start-ups et des grandes entreprises. Enfin, nous avons un p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019action g\u00e9ographique tr\u00e8s large, depuis Paris et Londres, nos consultants se d\u00e9placent dans le monde entier, l\u00e0 o\u00f9 sont nos clients.<\/p>\n

M&E : QUELS SONT LES CRIT\u00c8RES DE CHOIX DE SERVICES DE MANAGEMENT INDUSTRIEL ? <\/b><\/cite><\/p>\n

P.L. : <\/b>Deux grands crit\u00e8res dominent. Le premier est la qualit\u00e9 de notre offre m\u00e9tier qui se caract\u00e9rise par toutes les r\u00e9f\u00e9rences accumul\u00e9es dans le temps et nos m\u00e9thodes de travail. Cela se caract\u00e9rise aussi par l\u2019innovation de nos propositions et la qualit\u00e9 technique de notre offre. Nos consultants sont essentiellement des ing\u00e9nieurs avec une forte culture technique et \u00e0 l\u2019aise dans le milieu du management industriel. Le second crit\u00e8re est bien \u00e9videmment le prix de nos interventions. Nos m\u00e9thodes et notre business model nous permettent d\u2019\u00eatre tr\u00e8s comp\u00e9titifs sur ce volet.<\/p>\n

M&E : QUELS CONSEILS POUVEZ-VOUS DONNER \u00c0 UN MANAGER ? <\/b><\/cite><\/p>\n

A.M. : <\/b>Le manager doit \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de tout ce qui se passe et qui peut faciliter le travail du mainteneur comme le Big Data. Il doit d\u00e9gager un peu de temps pour faire de la veille technologique. Il doit \u00e9galement avoir les qualit\u00e9s d\u2019un manager correspondant aux fondamentaux de la maintenance : m\u00e9thodique, autocritique. Il doit donc s\u2019appuyer sur des bonnes pratiques, savoir bien s\u2019entourer et trouver les collaborateurs qui donneront leurs pleins potentiels \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n

M&E : SUR QUELS POINTS LE MANAGER DOIT-IL \u00caTRE VIGILANT ? <\/b><\/cite><\/p>\n

A.M. : <\/b><\/span>Malgr\u00e9 l\u2019externalisation d\u2019une partie significative de la maintenance, le manager doit continuer \u00e0 avoir la ma\u00eetrise des prestataires et du patrimoine pour ne pas \u00eatre juste un acheteur de prestations. Il faut conserver en interne une masse critique de comp\u00e9tences techniques afin d\u2019avoir une tr\u00e8s bonne connaissance des \u00e9quipements et de bien challenger et ma\u00eetriser son \u00e9cosyst\u00e8me de prestataires. De plus, il faut faire attention \u00e0 ne pas c\u00e9der \u00e0 toutes les sir\u00e8nes du digital et faire le tri entre l\u2019utile et l\u2019accessoire. Le point de vigilance est d\u00e9j\u00e0 d\u2019avoir mis en place et ma\u00eetris\u00e9 les basiques du management de la maintenance.<\/p>\n

P.L. : <\/b>Dans la maintenance, il faut accorder une attention particuli\u00e8re aux formations et aux comp\u00e9tences. Le manager doit \u00eatre extr\u00eamement vigilant dans le pilotage de la trajectoire de ses \u00e9quipes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences (techniques, savoir-faire) et de transformation afin d\u2019assurer la performance de son activit\u00e9.<\/p>\n

M&E : QUELLES COMP\u00c9TENCES ET QUALIT\u00c9S LE MANAGER DOIT-IL D\u00c9VELOPPER ?<\/cite> <\/b><\/p>\n

P.L. : <\/b>Comme la maintenance est un m\u00e9tier technique, le manager doit avoir les comp\u00e9tences techniques n\u00e9cessaires pour \u00eatre l\u00e9gitime vis \u00e0 vis de ses \u00e9quipes et de ses partenaires comme la production. Il doit aussi avoir une grande capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute avec l\u2019ensemble des fonctions connexes. En maintenance, les crises sont monnaie courante : pannes, perte de chiffres d\u2019affaires ou d\u2019image quand les \u00e9quipements ne fonctionnent pas… le manager doit donc \u00eatre r\u00e9sistant \u00e0 la pression et r\u00e9actif et avoir le sens de l\u2019engagement et du client. De plus, il doit d\u00e9velopper des comp\u00e9tences analytiques pour profiter de la masse de donn\u00e9es de la GMAO, des capteurs, de l\u2019Internet des objets afin d\u2019am\u00e9liorer ses processus et sa politique de maintenance. Cela contribue ainsi \u00e0 une meilleure efficacit\u00e9, disponibilit\u00e9 et fiabilit\u00e9.<\/p>\n

M&E : QUELS OUTILS ET LECTURES RECOMMANDEZ-VOUS ? <\/b><\/cite><\/p>\n

A.M. : <\/b>Il existe beaucoup d\u2019outils de m\u00e9thodes de maintenance dont la plupart ne sont pas encore assez connus et appropri\u00e9s. Ils traitent des basiques de la maintenance. Ces lectures sont toujours appropri\u00e9es.<\/p>\n

P.L. : <\/b>Les m\u00e9thodes de management comme le Lean Management et le TPM, sont toujours pertinentes. Elles fourniront au manager des cl\u00e9s pour identifier les gisements de performance.<\/p>\n

Propos recueillis par Val\u00e9rie Brenugat<\/b><\/p>\n","protected":false},"featured_media":13577,"template":"","categories":[],"class_list":["post-1216","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes nouvelles techniques de la maintenance pr\u00e9dictive - Argon & Co<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.argonandco.com\/fr\/news-insights\/articles\/les-nouvelles-techniques-de-la-maintenance-predictive\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les nouvelles techniques de la maintenance pr\u00e9dictive - Argon & Co\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CONSEIL De la maintenance au MCO\u00a0: Argon & Co vous accompagne digitalement\u00a0! 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