{"id":38994,"date":"2026-04-08T15:59:32","date_gmt":"2026-04-08T14:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/?page_id=38994"},"modified":"2026-06-11T14:39:31","modified_gmt":"2026-06-11T13:39:31","slug":"sales-and-service-excellence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/de\/leistungen\/sales-and-service-excellence\/","title":{"rendered":"Sales and Service Excellence"},"content":{"rendered":"

Wie wir Sie unterst\u00fctzen<\/h2>\n

Sales Excellence<\/h3>\n

Vertrieb kommt von \u201evertreiben“ \u2013 sonst w\u00fcrde es \u201eAuftragsannahmestelle“ hei\u00dfen. Um proaktiv am Markt zu agieren, muss eine Vertriebsorganisation strategisch klar ausgerichtet, operativ effizient und kundenzentriert aufgestellt sein. Genau hier setzt unser Sales Excellence Framework \u2013 Value Added Sales Approach (VASA) \u2013 an: ein ganzheitlicher Beratungsansatz zur Optimierung des Vertriebs, der von der Vertriebsstrategie \u00fcber Kundendurchdringung, Marktaussch\u00f6pfung und Steuerung bis zur Vertriebsorganisation reicht \u2013 durchg\u00e4ngig unterst\u00fctzt durch State-of-the-Art Methodik sowie KI-basierten Tools und relevanten Datenbanken.<\/p>\n

Wir sind auf die unterschiedlichen Anforderungen unserer Fokusbranchen spezialisiert: produzierende Industrie und Maschinen- und Anlagenbau, Energiebranche sowie Financial Services. Jede dieser Branchen folgt eigenen Mechanismen \u2013 langzyklische Investitionsg\u00fcter mit hoher Service-Komponente bei industriellen Kunden, regulierte M\u00e4rkte und neue Wettbewerbsmuster im Energieumfeld, beratungsintensive und digital getriebene Kundenbeziehungen bei Banken und Versicherungen. Unser Excellence-Ansatz ist genau auf diese Vielfalt zugeschnitten und wird konsequent an die Eigenheiten der jeweiligen Branche angepasst \u2013 methodisch konsistent, branchenspezifisch in der Ausgestaltung.<\/p>\n

Im Vertrieb begleiten wir Sie bei der Entwicklung und Sch\u00e4rfung Ihrer Vertriebsstrategie, der Implementierung fortschrittlicher Pricing- und Konditionensysteme, dem Aufbau wirksamer Key-Account- und Kundenbetreuungsmodelle, der Bef\u00e4higung von Vertriebsteams sowie der Optimierung von Vertriebsnetzen, Filial- und Partnerstrukturen. Datengetriebene Performance-Steuerung und ein konsequent kundenzentriertes Vorgehen erh\u00f6hen Transparenz und Effektivit\u00e4t \u2013 und stellen sicher, dass Vertriebsorganisationen nicht nur strukturell optimal aufgestellt sind, sondern auch flexibel auf Marktver\u00e4nderungen, neues Kundenverhalten und digitale Disruption reagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Sind Sie exzellent im Sales & Service? Machen Sie den Selbsttest!<\/strong><\/p>\n

Der folgende Fragebogen richtet sich an Management, F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter im Vertrieb sowie im Service & After Sales und erm\u00f6glicht eine indikative Selbsteinsch\u00e4tzung Ihrer Vertriebs- & Serviceorganisation.<\/span><\/p>\n

Zum Sales Excellence Check<\/a>\u00a0 \u00a0 \u00a0 Zum Service Excellence Check<\/a><\/p>\n

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Service Excellence<\/h3>\n

Das erste Produkt verkauft der Vertrieb, das zweite der Service. In kapitalintensiven Industrien wie Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Medizintechnik und Nutzfahrzeugen ist das Service- und Aftermarket-Gesch\u00e4ft l\u00e4ngst kein nachgelagertes Anh\u00e4ngsel mehr, sondern ein zentraler Werttreiber f\u00fcr profitables Wachstum. W\u00e4hrend der Service-Umsatzanteil meist hinter dem Neugesch\u00e4ft liegt, kehrt sich dies beim EBIT-Beitrag h\u00e4ufig deutlich um \u2013 Service-Margen von 15 bis 25 Prozent sind in vielen Branchen die Regel, vorausgesetzt das Gesch\u00e4ft wird systematisch gef\u00fchrt.<\/p>\n

Unser Service Excellence Framework \u2013 Value Added Service Approach (VASA) \u2013 ist ein ganzheitlicher Beratungsansatz zur Optimierung des Servicegesch\u00e4fts. Im Zentrum steht die Service-Strategie als Dach. Sie definiert Ausrichtung und Priorit\u00e4ten und wird \u00fcber drei S\u00e4ulen operationalisiert: Service Sales (Kundensegmentierung, Portfolio, Potenziale, proaktiver Verkauf), Service Pricing (Teile, Service- und Lifecycle-Vertr\u00e4ge, digitale Services, Preisdurchsetzung) und Service Performance (Servicenetzwerk, Teileverf\u00fcgbarkeit, Service Management, Service Execution). Drei Querschnittsthemen \u2013 Prozesse & Steuerung, Tools & Digitalisierung sowie Menschen & Organisation \u2013 tragen das gesamte Modell und sichern die Umsetzung.<\/p>\n

Durch die enge Verzahnung von Vertrieb und Service schaffen wir die Grundlage, Marktzugang, kommerzielle Exzellenz und After-Sales-Wertsch\u00f6pfung miteinander zu verbinden \u2013 und beide Bereiche zu zentralen Treibern profitablen Wachstums zu machen.<\/p>\n

Unterst\u00fctzung bei Sales & Service Excellence Herausforderungen<\/h2>\n

Unsere Sales- und Service-Excellence-Berater gehen komplexen Fragestellungen auf den Grund und konzentrieren sich darauf, greifbare Ergebnisse f\u00fcr unsere Kunden zu erzielen. Die Men\u00fcleiste auf dieser Seite enth\u00e4lt weitere Informationen zu einer Auswahl der Herausforderungen im Vertriebs- und Servicegesch\u00e4ft, mit denen wir uns regelm\u00e4\u00dfig befassen.<\/p>\n

Wir kombinieren methodisches Fachwissen, operative Erfahrung, fundiertes Branchen-Know-how aus produzierender Industrie, dem Maschinen- und Anlagenbau, der Automobilindustrie, der Energiebranche und Financial Services sowie gesunden Menschenverstand, um unseren Kunden bei der L\u00f6sung ihrer Sales- und Service-Excellence-Themen zu helfen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Unser positiver, flexibler und pers\u00f6nlicher Ansatz, der bei Bedarf auch unbequeme Fragen nicht scheut, sorgt f\u00fcr Akzeptanz auf allen Ebenen des Unternehmens unserer Kunden und f\u00fcr messbare Wirkung.<\/p>\n

Erfahren Sie hier mehr \u00fcber uns. <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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