{"id":38835,"date":"2026-04-07T17:38:51","date_gmt":"2026-04-07T16:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/?page_id=38835"},"modified":"2026-06-11T13:25:54","modified_gmt":"2026-06-11T12:25:54","slug":"service-pricing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/de\/leistungen\/sales-and-service-excellence\/service-pricing\/","title":{"rendered":"Service Pricing"},"content":{"rendered":"

Profitabilit\u00e4t durch differenziertes Pricing entlang des Service-Portfolios<\/em><\/p>\n

Einf\u00fchrung und Herausforderungen<\/b><\/h2>\n

Pricing ist der wirksamste Profitabilit\u00e4tshebel im Servicegesch\u00e4ft. Gleichzeitig hat Service Pricing direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Wahrnehmung der Marke und Akzeptanz des Servicepartnernetzes. Diese Hebelwirkung in beide Richtungen macht Pricing zu einer der anspruchsvollsten Disziplinen im Aftermarket.<\/p>\n

In unserem Service Excellence Framework ist Pricing die zweite S\u00e4ule. Sie umfasst vier Kernfelder: Teile-Pricing, Service- und Lifecycle-Monetarisierung, Digital- und Datenmonetarisierung sowie Preisdurchsetzung im Markt.<\/p>\n

Wir beobachten in unseren Pricing-Projekten regelm\u00e4\u00dfig folgende Herausforderungen:<\/p>\n

    \n
  • Rein kostenbasierte Bepreisung von Ersatzteilen: \u201eCost-Plus-X-Prozent“ l\u00e4sst erhebliche Margenpotenziale ungenutzt, weil unterschiedliche Werthaltigkeit, Wettbewerbsintensit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit vergleichbarer Teile nicht ber\u00fccksichtigt werden.<\/li>\n
  • Fehlende oder rudiment\u00e4re Teileklassifizierung: Ohne strukturierte Klassifizierung \u2013 nach Wettbewerb, Verschlei\u00df, Verf\u00fcgbarkeit, Werthaltigkeit, ABC\/XYZ \u2013 bleibt jede Pricing-Diskussion auf Einzelteil-Niveau und skaliert nicht.<\/li>\n
  • Inkonsistenzen im Sortiment: Gleichteile haben unterschiedliche Preise, technisch vergleichbare Teile bewegen sich auf abweichenden Niveaus, der linke Au\u00dfenspiegel ist teurer als der rechte \u2013 mit entsprechender Erkl\u00e4rungsnot gegen\u00fcber Kunden und Servicepartnern.<\/li>\n
  • Unklare Preisstrukturen f\u00fcr Service- und Lifecycle-Vertr\u00e4ge: Ohne saubere Cost-to-Serve-Berechnung \u2013 inklusive Risikobewertung bei Full-Service- und As-a-Service-Modellen \u2013 werden Vertr\u00e4ge entweder zu billig verkauft oder unter Wert kalkuliert.<\/li>\n
  • Fehlende Pricing-Logik f\u00fcr digitale Services und Daten: Predictive Maintenance, Remote-Services und datenbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle haben keine Pricing-Historie. Cost-Plus funktioniert nicht, Wettbewerbspreise gibt es kaum.<\/li>\n
  • Schwache Preisdurchsetzung: Definierte Preise werden im Markt durch Sondernachl\u00e4sse, intransparente Rabattfreigaben und l\u00e4nderspezifische \u201eSondervereinbarungen“ unterlaufen \u2013 am Ende bleibt von der Pricing-Strategie nur die H\u00e4lfte.<\/li>\n<\/ul>\n

    Eine professionelle Service-Pricing-Disziplin verbindet Cost-, Wettbewerbs- und Value-Based-Logik \u2013 differenziert nach Teilekategorie, Servicebereich und Markt \u2013 und sichert die Durchsetzung durch klare Governance.<\/p>\n

    Wie wir helfen k\u00f6nnen\u00a0<\/b><\/h2>\n

    Wir helfen, Service Pricing von der Insell\u00f6sung zur durchg\u00e4ngigen Disziplin zu entwickeln. Unsere Leistungen folgen der vierstufigen Logik der S\u00e4ule Service Pricing:<\/p>\n

      \n
    • Teile-Pricing: Wir entwickeln eine Teileklassifizierung nach Wettbewerb, Werthaltigkeit, Verf\u00fcgbarkeit und ABC\/XYZ-Logik. Auf dieser Basis ordnen wir Pricing-Methoden zu \u2013 von Cost-Plus f\u00fcr unkritische C-Teile bis zu Value-Based oder Wettbewerbs-Pricing f\u00fcr strategisch wichtige Teile. Wir ber\u00fccksichtigen Gleichteile, technische Vergleichbarkeit und Sortimentskonsistenz und entwickeln Tools, die j\u00e4hrliche Preisanpassungsrunden einfach und reproduzierbar machen.<\/li>\n
    • Service- und Lifecycle-Monetarisierung: Wir kalkulieren Service-Vertragsmodelle auf Basis sauberer Cost-to-Serve-Berechnungen \u2013 inklusive Risikoaufschl\u00e4gen bei Full-Service- und As-a-Service-Modellen. Wir entwickeln ma\u00dfgeschneiderte Kalkulatoren, die die Komplexit\u00e4t reduzieren und die Vertragsgestaltung beschleunigen. Internationale Heterogenit\u00e4ten bei Stundens\u00e4tzen, Lohnniveaus und Rabatterwartungen werden systematisch adressiert.<\/li>\n
    • Digital- und Datenmonetarisierung: F\u00fcr digitale Services entwickeln wir Pricing-Modelle, die nicht auf Cost-Plus basieren, sondern auf Kundennutzen \u2013 etwa eingesparte Stillstandzeiten, vermiedene Ausf\u00e4lle, verbesserte Maschinenverf\u00fcgbarkeit. Wir pr\u00fcfen Abrechnungsformen wie Pay-per-Use, Subskription, Outcome-Based-Pricing oder Bundle-Modelle und unterst\u00fctzen die Monetarisierung von Sensor- und Maschinendaten als eigenst\u00e4ndige Gesch\u00e4ftsmodelle.<\/li>\n
    • Preisdurchsetzung: Wir gestalten klare Pricing-Governance \u2013 mit Rabatt-Hierarchien, Freigabe-Logiken, Eskalationswegen und differenzierten Pricing-Spielr\u00e4umen pro Vertriebskanal und Region. Pricing-Reporting macht Abweichungen transparent, Pricing-Routinen sichern die Durchsetzung im Tagesgesch\u00e4ft.<\/li>\n<\/ul>\n

      Aus unseren Aftermarket-Pricing-Projekten wissen wir: Bereits die Einf\u00fchrung einer strukturierten Teileklassifizierung mit differenzierten Pricing-Methoden hebt typischerweise drei bis f\u00fcnf Prozent zus\u00e4tzliche Marge im Ersatzteilgesch\u00e4ft \u2013 ohne Wettbewerbsverluste, ohne Kundenabwanderung, ohne Margen-Risiko. Pricing ist im Aftermarket kein \u201enice-to-have“ \u2013 es ist der zentrale Wertheber.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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