{"id":30319,"date":"2019-09-11T15:11:23","date_gmt":"2019-09-11T14:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/spare-parts-management\/"},"modified":"2025-11-17T13:42:39","modified_gmt":"2025-11-17T13:42:39","slug":"ersatzteilmanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/de\/leistungen\/service-excellence\/ersatzteilmanagement\/","title":{"rendered":"Ersatzteilmanagement"},"content":{"rendered":"<h2><b>Einf\u00fchrung und Herausforderungen<\/b><\/h2>\n<p><span class=\"intro\" style=\"font-weight: 400;\">Die Verwaltung von Ersatzteilen ist ein entscheidender Aspekt f\u00fcr die Leistungsf\u00e4higkeit von Kundendienst- und Wartungsaktivit\u00e4ten. Sie ist der Hauptfaktor f\u00fcr Kosten und Betriebskapital und hat einen erheblichen Einfluss auf die Verf\u00fcgbarkeit der Ger\u00e4te.<\/span><\/p>\n<p>Das Ersatzteilmanagement umfasst sehr spezifische und komplexe Themen, darunter:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Notwendigkeit, die Service-Level-Ziele aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs und der steigenden Erwartungen der Verbraucher st\u00e4ndig zu verbessern<\/li>\n<li>Verwaltung und Optimierung des Long Tail von Ersatzteilen und des Lagerumschlags<\/li>\n<li>Verwaltung von Reparaturen bei hohen Auslastungszielen f\u00fcr Ger\u00e4te, z. B. Flottenwartung und -reparatur<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Ersatzteilmanagement erfordert komplexe Abw\u00e4gungen zwischen Kosten, Lagerbestand und Service. Diese drei Faktoren m\u00fcssen gleichzeitig ber\u00fccksichtigt werden, weshalb eine Reihe wichtiger Fragen zu kl\u00e4ren sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Welcher Prognoseansatz sollte f\u00fcr die Reparaturplanung verwendet werden?<\/li>\n<li>Welcher Servicegrad sollte zugesagt werden?<\/li>\n<li>Wie lassen sich Servicegrad-Ziele nach Teilekategorien segmentieren?<\/li>\n<li>Welcher Lagerbestand sollte wo vorgehalten werden?<\/li>\n<li>Was ist ein akzeptabler SKU-Tail (Stock-Keeping Unit) im Verh\u00e4ltnis zum Ausfallrisiko und zum Betriebskapital?<\/li>\n<li>Welche Netzwerk- und Logistikressourcen sind f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistung erforderlich?<\/li>\n<li>Wie sollten Retouren und Recycling gehandhabt werden?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die richtige Gestaltung der unterst\u00fctzenden Lieferkettenprozesse steigert die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit. Ein Lebenszyklusmanagementansatz tr\u00e4gt au\u00dferdem dazu bei, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu optimieren und das Serviceniveau w\u00e4hrend der gesamten Lebensdauer der Ger\u00e4te proaktiv aufrechtzuerhalten.<\/p>\n<h2><b>Wie wir helfen k\u00f6nnen\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>Wir unterst\u00fctzen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Ersatzteilversorgung, um Service-, Bestands- und Kostenziele zu erreichen. Unser Leistungsspektrum reicht von der Diagnose und Zieldefinition bis hin zur operativen Umsetzung und umfasst:<\/p>\n<ul>\n<li>Mehrkriterielle Segmentierung (Preis, Kritikalit\u00e4t, Umschlagsh\u00e4ufigkeit) zur Festlegung der Servicestrategie, Logistikstrategie und Lagerpolitik<\/li>\n<li>Entwurf durchg\u00e4ngiger Lieferkettenprozesse einschlie\u00dflich Prognosen, Bestandsf\u00fchrung und physischer Logistik<\/li>\n<li>Organisationsgestaltung und Qualifizierung der Mitarbeiter, einschlie\u00dflich zentraler Planung<\/li>\n<li>Entwicklung taktischer Pl\u00e4ne zur Reduzierung der Lagerbest\u00e4nde und Verbesserung des Servicegrades<\/li>\n<li>Entwurf und Implementierung von Methoden zum Lebenszyklusmanagement f\u00fcr Ersatzteile und Baugruppen<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Auswahl und Implementierung von Systemen<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einf\u00fchrung und Herausforderungen Die Verwaltung von Ersatzteilen ist ein entscheidender Aspekt f\u00fcr die Leistungsf\u00e4higkeit von Kundendienst- und Wartungsaktivit\u00e4ten. 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