{"id":30212,"date":"2021-09-24T11:17:26","date_gmt":"2021-09-24T10:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/total-cost-of-quality\/"},"modified":"2025-11-19T08:50:42","modified_gmt":"2025-11-19T08:50:42","slug":"gesamtkosten-der-qualitaet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/de\/leistungen\/operational-performance\/gesamtkosten-der-qualitaet\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tskosten"},"content":{"rendered":"<h2><b>Einf\u00fchrung und Herausforderungen<\/b><\/h2>\n<p><span class=\"intro\">Qualit\u00e4t ist f\u00fcr den Erfolg jedes produzierenden Unternehmens von grundlegender Bedeutung. Von der qualit\u00e4tsorientierten Konstruktion und Fertigung \u00fcber die vorgelagerte Lieferkette, den Produktionsprozess und das Vertriebsnetz bis hin zum Kundenerlebnis \u2013 die Optimierung der Qualit\u00e4tsleistung ist ein wesentlicher Faktor f\u00fcr die Erzielung von Rentabilit\u00e4t, die Erreichung von Produktionszielen und die \u00dcbertreffung der Kundenanforderungen und -erwartungen. Um auf dem heutigen Markt bestehen und erfolgreich sein zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Hersteller in der Lage sein, Produkte jederzeit in der erforderlichen Qualit\u00e4t, zu den erforderlichen Kosten und termingerecht zu liefern.<\/span><\/p>\n<p>Die Kosten und Auswirkungen von Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln gehen \u00fcber den Fertigungsprozess hinaus \u2013 Nacharbeiten und Ausschuss stehen in der Regel im Mittelpunkt, andere Folgeeffekte jedoch nicht \u2013 Lieferverz\u00f6gerungen, Kundenunzufriedenheit, Gew\u00e4hrleistungs- und R\u00fccksendekosten sowie der Ruf auf dem Markt k\u00f6nnen einen wesentlich gr\u00f6\u00dferen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben. Nur wenige Unternehmen verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz beim Qualit\u00e4tsmanagement, und nur wenige Unternehmen verstehen und messen die Gesamtqualit\u00e4tskosten (Total Cost of Quality) kompetent. Infolgedessen sind Verbesserungsma\u00dfnahmen oft falsch ausgerichtet und erzielen nur begrenzte Ergebnisse. Das Verst\u00e4ndnis der Gesamtqualit\u00e4tskosten ist ein wesentlicher erster Schritt, um die wichtigsten Herausforderungen anzugehen, die zu einer suboptimalen Leistung f\u00fchren.<\/p>\n<h2><b>Wie wir helfen k\u00f6nnen<\/b><\/h2>\n<p>Bei Argon &amp; Co arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um die Gesamtqualit\u00e4tskosten zu ermitteln und transformative Strategien, Pl\u00e4ne und Ma\u00dfnahmen zur Optimierung der Qualit\u00e4tsleistung zu entwickeln und umzusetzen. Wir helfen unseren Kunden dabei, ihren Fokus von der Fehlererkennung auf die Fehlervermeidung und -optimierung zu verlagern. Wir tragen dazu bei, eine Qualit\u00e4tskultur zu schaffen, die sich \u00fcber die gesamte Organisation hinaus \u00fcber die reine Fertigungsfunktion hinaus erstreckt:<\/p>\n<ul>\n<li>Identifizierung der CTQ-Faktoren (Critical to Quality) eines Kunden und Abbildung der bestehenden Qualit\u00e4tsaktivit\u00e4ten in jedem Schritt (vom Produktdesign bis zum Versand und zur Rechnungsstellung)<\/li>\n<li>Identifizierung und Hinterfragung der aktuellen Zuordnung aller sichtbaren und versteckten Qualit\u00e4tskosten, beginnend mit den aktuellen Kontrollpl\u00e4nen<\/li>\n<li>Identifizierung von Strategien mit einem funktions\u00fcbergreifenden Team, um die Erkennung und Nacharbeit in Pr\u00e4ventions- und Konstruktionsarbeit zu verlagern<\/li>\n<li>St\u00e4rkere Fokussierung und Ma\u00dfnahmen im Vorfeld, auch in administrativen Schritten wie Dokumentation und Regulierung<\/li>\n<li>Implementierung von Feedback-Schleifen zur F\u00f6rderung der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen und Nutzung der Erfahrungen aus fr\u00fcheren Zyklen<\/li>\n<li>Sicherstellung der Einbindung der F\u00fchrungskr\u00e4fte in Total-Quality-Programme, die alle Funktionen und jeden Einzelnen erreichen und auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sind<\/li>\n<\/ul>\n<p>Typische Ergebnisse sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Reduzierung von Ausschuss, Nacharbeit und Kontrollen in allen Phasen der Entwicklung, Fertigung und Distribution<\/li>\n<li>Verk\u00fcrzte Markteinf\u00fchrungszeiten durch Ber\u00fccksichtigung wichtiger Kundenmerkmale und Vorab-Einbindung von Projekt- und Entwicklungsteams<\/li>\n<li>H\u00f6here Kundenzufriedenheit, gemessen sowohl direkt als auch indirekt<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einf\u00fchrung und Herausforderungen Qualit\u00e4t ist f\u00fcr den Erfolg jedes produzierenden Unternehmens von grundlegender Bedeutung. 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