{"id":35913,"date":"2025-11-24T16:34:03","date_gmt":"2025-11-24T16:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argonandco.com\/?post_type=casestudy&#038;p=35913"},"modified":"2025-11-24T16:34:03","modified_gmt":"2025-11-24T16:34:03","slug":"optimierung-der-customer-journey-hersteller-von-pruefmaschinen","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/www.argonandco.com\/de\/casestudy\/optimierung-der-customer-journey-hersteller-von-pruefmaschinen\/","title":{"rendered":"Optimierung der Customer Journey \u2013 Hersteller von Pr\u00fcfmaschinen"},"content":{"rendered":"<p>Die ZwickRoell GmbH &amp; Co. KG ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Pr\u00fcfmaschinen und liefert innovative L\u00f6sungen f\u00fcr die Material- und Bauteilpr\u00fcfung.<\/p>\n<p>Kundenzufriedenheit ist ein entscheidender Erfolgsfaktor f\u00fcr ZwickRoell. Um die Gr\u00fcnde f\u00fcr nicht realisierte Angebote zu verstehen, wurden ausgew\u00e4hlte Kunden ausf\u00fchrlich befragt und Prozessschw\u00e4chen identifiziert. Ziel war es, die Customer Journey systematisch zu analysieren und umsetzbare Verbesserungsma\u00dfnahmen abzuleiten.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":35907,"template":"","area":[387],"class_list":["post-35913","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","area-maschinen-und-anlagenbau-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Optimierung der Customer Journey \u2013 Hersteller von Pr\u00fcfmaschinen - Argon &amp; Co<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Optimierung der Customer Journey \u2013 Hersteller von Pr\u00fcfmaschinen - Argon &amp; Co\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die ZwickRoell GmbH &amp; Co. 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