Die Logopak Systeme GmbH & Co. KG ist ein Hersteller von industriellen Etikettier- und Kennzeichnungssystemen mit internationalen Tochtergesellschaften. Die PID-Gruppe (Possehl Identification Solutions) betreibt mehrere Geschäftsbereiche mit eigenen IT- und CRM-Lösungen.
Die Gruppe verfügt über eine heterogene CRM-Landschaft mit begrenzter Transparenz. Das Projekt definierte Anforderungen, analysierte Prozesse und unterstützte die Auswahl eines skalierbaren, gruppenweiten CRM-Systems.
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